Sự cố Cloudflare gây ra sự gián đoạn toàn cầu trên các nền tảng lớn

Vào ngày 18 tháng 11 năm 2025, một sự cố lớn của Cloudflare đã làm gián đoạn việc truy cập vào các trang web và dịch vụ phổ biến trên toàn thế giới. Người dùng gặp khó khăn trong việc truy cập các nền tảng như X, ChatGPT và Canva sau khi nhà cung cấp hạ tầng internet này gặp phải một sự cố nội bộ rộng rãi. Cloudflare đã xác nhận vấn đề vào đầu ngày và cho biết các kỹ sư đang làm việc để xác định nguyên nhân gốc rễ.

Điều gì đã xảy ra và khi nào nó bắt đầu

Các báo cáo xuất hiện vào khoảng 6:00 sáng theo giờ ET khi người dùng gặp phải lỗi máy chủ nội bộ hoặc các trang web không thể tải. Sự gián đoạn này đã ảnh hưởng đến các trang web phụ thuộc vào dịch vụ CDN, DNS và bảo mật của Cloudflare. Vì những công cụ này xử lý việc định tuyến và bảo vệ lưu lượng truy cập cốt lõi, sự cố đã nhanh chóng lan rộng ra nhiều khu vực.

Các bảng điều khiển giám sát cho thấy sự gia tăng mạnh mẽ trong các báo cáo lỗi trong giờ cao điểm buổi sáng. Các kỹ sư đã ghi nhận rằng sự cố này có khả năng xuất phát từ mạng nội bộ của Cloudflare chứ không phải từ một dịch vụ bị lỗi đơn lẻ. Chi tiết đó giải thích lý do tại sao nhiều nền tảng không liên quan lại ngừng hoạt động cùng một lúc.

Tác động rộng rãi trên các trang web chính

Sự cố đã gây ra hiệu ứng lan tỏa ảnh hưởng đến cả cá nhân và doanh nghiệp. Người dùng cho biết họ gặp khó khăn khi đăng bài trên X, tải các phiên ChatGPT và mở các tệp thiết kế trên Canva. Nền tảng như Letterboxd cũng gặp phải gián đoạn, gây ra sự thất vọng cho những người đang cố gắng truy cập các đánh giá hoặc quản lý danh sách.

Nhiều doanh nghiệp dựa vào Cloudflare để được hỗ trợ backend thiết yếu, điều này đã làm cho sự kiện trở thành một phiền phức hơn là đơn giản. Nó đã làm nổi bật cách mà một điểm thất bại duy nhất có thể đe dọa hoạt động của các tổ chức ở mọi quy mô. Khi Cloudflare gặp sự cố, một phần đáng kể của internet cảm nhận được điều đó.

Một số khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất bao gồm:

• Truy cập vào các nền tảng truyền thông xã hội như X
• Đang tải các dịch vụ AI như ChatGPT
• Mở tài sản thiết kế trên Canva
• Tiếp cận các trang web giải trí và đánh giá

Những lo ngại của ngành công nghiệp về sự phụ thuộc vào hạ tầng

Cloudflare đóng vai trò lớn trong hạ tầng internet toàn cầu. Dữ liệu ngành cho thấy nó hỗ trợ gần một trong năm trang web trên toàn thế giới, khiến độ tin cậy của nó trở nên quan trọng. Các sự cố quy mô này tiết lộ những điểm yếu kỹ thuật nhưng cũng đặt ra câu hỏi về rủi ro hoạt động cho các công ty phụ thuộc nhiều vào các nhà cung cấp bên thứ ba.

Khi Cloudflare làm việc để khôi phục đầy đủ chức năng, các nhà phân tích mong đợi rằng các tổ chức sẽ suy nghĩ lại về sự phụ thuộc của họ vào các nhà cung cấp đơn. Nhiều tổ chức có thể chọn đa dạng hóa cơ sở hạ tầng của họ hoặc áp dụng các thiết lập nhiều nhà cung cấp để giảm khả năng xảy ra gián đoạn dịch vụ rộng rãi. Sự cố này cũng có thể thu hút sự chú ý của các cơ quan quản lý khi các cơ quan đánh giá tính ổn định của các nền tảng kỹ thuật số thiết yếu.

Với nhiều dịch vụ vẫn đang ổn định, sự cố này là một lời nhắc nhở về mức độ dễ tổn thương của các hệ thống internet khi một nhà cung cấp hạ tầng chính gặp sự cố. Các doanh nghiệp và người dùng có thể thúc đẩy việc tăng cường các biện pháp bảo vệ và các kế hoạch ứng phó rõ ràng hơn.