Cuốn sách mới của Audrey Nesbitt kêu gọi các nhà sáng lập suy nghĩ lại về lãnh đạo

Audrey Nesbitt, một CEO có kinh nghiệm với hơn 25 năm kinh nghiệm trong việc mở rộng các công ty công nghệ mới nổi, đang kêu gọi các nhà sáng lập xem xét lại một trong những niềm tin lâu đời nhất trong kinh doanh: rằng người xây dựng sản phẩm nên tự động lãnh đạo công ty.

Trong cuốn sách mới của cô, Tại Sao Bạn Không Nên Là Giám Đốc Điều Hành ( Và Những Cách Khác Để Cứu Lấy Startup Của Bạn ), Nesbitt đã mở ra những sai lầm trong lãnh đạo con người mà, thường xuyên hơn không, dẫn đến sự thất bại của các startup.

Thông qua sự kết hợp giữa dữ liệu cứng và những hiểu biết về hành vi, Nesbitt xem xét lý do tại sao sự xuất sắc về kỹ thuật, trong sự thiếu vắng lãnh đạo chiến lược, thường trở thành gánh nặng lớn nhất của một công ty. Cô ấy nhấn mạnh những cạm bẫy chính có thể làm trật bánh các startup, từ việc không xác thực sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường và lựa chọn đồng sáng lập kém, đến những hậu quả chết người của việc quản lý vi mô trong quá trình mở rộng.

Kẻ giết người thầm lặng: Hành vi của người sáng lập

Cuốn sách của Nesbitt nhấn mạnh một thống kê nghiệt ngã: 90% các công ty khởi nghiệp thất bại (Startup Genome, 2019), và 65% trong số những thất bại đó là do xung đột giữa các nhà sáng lập (Wasserman, 2012). Bà lập luận rằng không phải sự cạnh tranh trên thị trường hay những điểm yếu của sản phẩm là nguyên nhân dẫn đến sự sụp đổ của hầu hết các công ty, mà là sự thiếu khả năng thích ứng phong cách lãnh đạo của nhà sáng lập khi doanh nghiệp của họ phát triển.

Trên thực tế, nghiên cứu cho thấy 42% các startup thất bại do thiếu nhu cầu thị trường (CB Insights), và 35% các công ty gặp phải tình trạng chia tay giữa những người đồng sáng lập (Icehouse Ventures, 2018). Rủi ro rất cao, nhưng nhiều người sáng lập thậm chí không nhận ra rằng hành vi của chính họ có thể là nguyên nhân gốc rễ dẫn đến sự sụp đổ của công ty.

Như Nesbitt chỉ ra, "Hầu hết các nhà sáng lập không bao giờ đặt câu hỏi liệu họ có nên là CEO hay không. Họ giả định rằng việc xây dựng công ty có nghĩa là họ nên điều hành nó. Giả định đó phá hủy nhiều công ty khởi nghiệp hơn là những ý tưởng tồi."

Rút ra từ kinh nghiệm phong phú của mình trong việc lãnh đạo SPINNOVATE Tech, một công ty đi đầu trong lĩnh vực fintech, blockchain và AI, Nesbitt đã chứng kiến tận mắt cách mà các nhà sáng lập kỹ thuật thường nhầm lẫn đổi mới với lãnh đạo. Cô lập luận rằng nhiều nhà sáng lập, đặc biệt trong ngành công nghệ, bị mắc kẹt trong cái bẫy của chủ nghĩa hoàn hảo và sự kiểm soát ám ảnh, trong khi không xác thực liệu sản phẩm của họ có thực sự đáp ứng nhu cầu của thị trường hay không.

Lãnh đạo: Nút thắt vô hình

Trong cuốn sách của mình, Nesbitt khám phá một số lĩnh vực quan trọng mà hành vi của người sáng lập thường phá hoại sự thành công của các công ty khởi nghiệp.

Một trong những sai lầm lớn nhất, cô giải thích, là phớt lờ phản hồi từ thị trường và xây dựng những sản phẩm mà không ai muốn. Nhiều nhà sáng lập, trong cơn vội vã hoàn thiện sản phẩm của họ, đã bỏ qua bước quan trọng là xác thực thị trường. Nếu không có điều này, ngay cả những giải pháp có công nghệ tiên tiến nhất cũng có thể không thu hút được sự chú ý.

Một cạm bẫy phổ biến khác mà Nesbitt nhấn mạnh là xu hướng của các đồng sáng lập tham gia vào các cuộc xung đột dẫn đến tình trạng bế tắc trong việc ra quyết định. Khi việc chia sẻ cổ phần và các tầm nhìn khác nhau không được giải quyết, điều đó thường dẫn đến sự thiếu định hướng, làm chậm sự phát triển. Các cuộc xung đột giữa các nhà sáng lập có thể còn gây hại hơn khi chúng trở thành những cuộc đấu tranh quyền lực lâu dài, điều này lại kìm hãm sự tiến bộ.

Vấn đề lớn tiếp theo mà Nesbitt đề cập là chủ nghĩa hoàn hảo. Những người sáng lập có thể trở nên quá ám ảnh với việc làm cho sản phẩm của họ hoàn hảo đến mức họ trì hoãn việc ra mắt và bỏ lỡ cơ hội học hỏi từ những người dùng thực tế. Mong muốn cải thiện liên tục có thể dẫn đến sự tê liệt, nơi mà startup không bao giờ vượt qua giai đoạn nguyên mẫu.

Như Nesbitt đã nói, “Thị trường không quan tâm đến sự tinh tế kỹ thuật của bạn. Nó quan tâm đến việc giải quyết các vấn đề mà nó thực sự có, theo cách mà nó có thể hiểu, vào những lúc mà nó sẵn sàng mua.”

Những Nguy Hiểm Của Việc Quản Lý Chi Tiết

Một trong những thói quen nguy hiểm nhất mà Nesbitt xác định ở những người sáng lập là quản lý vi mô. Niềm tin rằng "Nếu tôi không làm, thì nó sẽ không được thực hiện đúng" là cái bẫy mà nhiều người sáng lập rơi vào, và nó có thể gây ra những hậu quả tàn khốc. Bằng cách khăng khăng giám sát mọi quyết định, những người sáng lập vô tình ngăn cản người khác bước lên và phát triển như những nhà lãnh đạo trong tổ chức.

“Kiểm soát thực sự không phải là sự tham gia trực tiếp,” Nesbitt giải thích. “Nó liên quan đến việc tạo ra môi trường, văn hóa, và hệ thống sản sinh ra sự xuất sắc bất kể sự hiện diện của bạn.”

Lời khuyên của cô ấy dành cho các CEO rất đơn giản: ủy quyền sớm, giao cho các thành viên trong nhóm quyền sở hữu kết quả, và tạo ra các khuôn khổ ra quyết định rõ ràng cho phép nhóm thực hiện hiệu quả với sự giám sát tối thiểu.

Hãy nhớ rằng, mục tiêu không phải là loại bỏ bản thân khỏi công việc hoàn toàn, mà là tạo ra một cấu trúc nơi công ty có thể phát triển mà không cần sự can thiệp liên tục từ người sáng lập.

Nghiên cứu trường hợp: Bài học thực tiễn về Lãnh đạo và Tăng trưởng

Nesbitt sử dụng một vài nghiên cứu trường hợp nổi bật để minh họa cách những quyết định lãnh đạo quan trọng có thể xác định số phận của một startup.

Chẳng hạn, Jawbone, mặc dù có các sản phẩm đổi mới và gần một tỷ đô la tài trợ, đã sụp đổ vì sự tập trung vào đổi mới công nghệ không phù hợp với nhu cầu của thị trường. Tương tự, cuộc chiến pháp lý giữa Mark Zuckerberg và hai anh em nhà Winklevoss về nguồn gốc của Facebook làm nổi bật tầm quan trọng của sự đồng thuận giữa các đồng sáng lập từ sớm và những rủi ro của xung đột chưa được giải quyết.

Nesbitt cũng đề cập đến việc chuyển giao lãnh đạo thành công của Google khi Larry Page và Sergey Brin từ chức, cho thấy việc phát triển lãnh đạo là rất quan trọng khi các công ty mở rộng. Mặt khác, những rắc rối của Uber với việc Travis Kalanick từ chức, do xung đột nội bộ và văn hóa độc hại, chứng minh rằng lãnh đạo kém có thể làm trật bánh ngay cả những công ty thành công nhất.

Bạn Có Nên Là CEO?

Có lẽ câu hỏi gây tranh cãi nhất mà Nesbitt đặt ra trong cuốn sách của bà là: Liệu bạn có phải là CEO tốt nhất cho công ty của mình vào thời điểm này không?

Trong giai đoạn đầu, một nhà sáng lập thực tế là điều cần thiết. Tuy nhiên, khi công ty phát triển, điều quan trọng là phải đánh giá lại xem kỹ năng của nhà sáng lập có phù hợp cho giai đoạn tiếp theo hay không. Nesbitt giới thiệu "Đánh giá bản thân CEO năm điểm" để giúp các nhà lãnh đạo đánh giá xem họ có nên tiếp tục làm CEO hay trao quyền cho ai đó có khả năng tốt hơn cho việc mở rộng.

Cô ấy nhấn mạnh rằng quyết định này không phải là dấu hiệu của sự thất bại mà là một bước đi chiến lược để đảm bảo sự tồn tại và thành công lâu dài của công ty.

Tầm Quan Trọng Của Thời Gian Trong Việc Mở Rộng

Nesbitt cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của thời gian, đặc biệt trong những lĩnh vực phát triển nhanh như Web3, blockchain và AI. Dù sản phẩm có đột phá đến đâu, nếu thị trường chưa sẵn sàng cho nó, công ty sẽ bị thất bại.

Phản ánh về một nền tảng xã hội Web3 mà cô ấy đã làm việc, được cho là "đi trước thời đại hàng năm," Nesbitt cảnh báo, "Khi khả năng kỹ thuật gặp thực tế thị trường, thực tế thị trường luôn chiến thắng."

Một Kỷ Nguyên Mới Của Lãnh Đạo Dành Cho Các Nhà Sáng Lập Công Nghệ

Trong cuốn sách của mình, Nesbitt cung cấp một lộ trình cho các nhà sáng lập muốn mở rộng công ty của họ một cách bền vững.

Cô ấy lập luận rằng lãnh đạo thực sự là xây dựng hệ thống, văn hóa và đội ngũ hoạt động mà không cần sự hiện diện liên tục của người sáng lập. "Sản phẩm tốt nhất không phải là sản phẩm chiến thắng," cô ấy khẳng định. "Sản phẩm được tiếp thị tốt nhất mới là sản phẩm chiến thắng."

Đối với những người sáng lập, con đường đến thành công không phải là tạo ra sản phẩm hoàn hảo hay đưa ra những quyết định không tì vết, mà là thiết kế một doanh nghiệp phát triển vượt ra ngoài sự tham gia hàng ngày của người sáng lập.

Về Audrey Nesbitt

Audrey Nesbitt là một nhà lãnh đạo được kính trọng trong các công nghệ mới nổi, chuyên về fintech, blockchain và AI. Là Giám đốc điều hành của SPINNOVATE Tech, cô đã ra mắt và mở rộng nhiều sản phẩm Web3 và AI thành công.

Ngoài việc là một chuyên nghiệp được chứng nhận PMP và có bằng MBA từ Đại học Heriot-Watt, Audrey cũng đã được đề cử cho Giải thưởng Phụ nữ trong CNTT cho Công ty Khởi nghiệp Công nghệ của Năm 2023 và Lãnh đạo Xuất sắc trong Hội nghị Tiếp thị vào năm 2024.

Một người cố vấn cho phụ nữ trong công nghệ và là một người ủng hộ mạnh mẽ cho sự đa dạng và hòa nhập, Nesbitt đang tích cực định hình tương lai của lãnh đạo công nghệ. Cuốn sách mới của cô, Tại Sao Bạn Không Nên Là CEO ( Và Những Cách Khác Để Cứu Khởi Nghiệp Của Bạn ), hiện có sẵn cả ở dạng sách giấy và định dạng kỹ thuật số.

Để biết thêm thông tin về Audrey Nesbitt và công việc của cô, hãy truy cập trang web chính thức của cô.