JPMorgan Chase tiết lộ Agentic AI trong nỗ lực trở thành Megabank đầu tiên hoàn toàn được powered by AI

JPMorgan Chase muốn trở thành megabank đầu tiên chạy trên trí tuệ nhân tạo (AI) — và họ vừa hiển thị một bot cho CNBC có thể tạo ra một bộ tài liệu ngân hàng đầu tư trong 30 giây.

JPMorgan Chase Đặt Cược Lớn Vào AI Tác Nhân

JPMorgan Chase, ngân hàng lớn nhất thế giới theo vốn hóa thị trường, đang đua để tái cấu trúc thành cái mà các giám đốc điều hành gọi là "doanh nghiệp hoàn toàn được hỗ trợ bởi AI", CNBC’s Hugh Son báo cáo.

Trong một buổi trình diễn trực tiếp, giám đốc phân tích dữ liệu chính Derek Waldron đã cho tờ tin tức cái nhìn đầu tiên bên ngoài về nền tảng AI của ngân hàng, nền tảng này đã tạo ra một bài thuyết trình ngân hàng đầu tư hoàn chỉnh trong chưa đầy nửa phút — công việc mà trước đây đã tiêu tốn hàng giờ của các nhóm phân tích viên junior.

Báo cáo của Son ghi nhận rằng nỗ lực này được gắn liền với bộ LLM của ngân hàng, một cổng thông tin độc quyền được xây dựng để tận dụng các mô hình ngôn ngữ lớn từ các công ty khởi nghiệp bao gồm OpenAI và Anthropic. Được cập nhật mỗi tám tuần với dữ liệu và ứng dụng mới, hệ thống này hiện đã ở trong tay khoảng 250.000 nhân viên, trong đó một nửa sử dụng nó hàng ngày.

Giai đoạn mới nhất - "AI có khả năng tác động" - được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ phức tạp, báo cáo của Son giải thích, các tác vụ nhiều bước vượt xa việc soạn thảo email hoặc tóm tắt tài liệu.

Giám đốc điều hành Jamie Dimon, người đã biến AI thành tâm điểm của một cuộc nghỉ dưỡng điều hành kéo dài bốn ngày vào mùa hè này, hình dung một tương lai nơi mỗi nhân viên đều có một trợ lý AI cá nhân hóa và mỗi khách hàng tương tác với một concierge AI. Waldron đã nói với CNBC rằng mục tiêu cuối cùng là “một doanh nghiệp hoàn toàn kết nối AI” trải rộng trên tất cả các quy trình, từ quản lý tài sản đến phát hiện gian lận.

Nếu JPMorgan Chase thành công trong việc này, các thực tập sinh mới của Phố Wall sẽ không phải là sinh viên tốt nghiệp từ các trường Ivy League - họ sẽ là những tác nhân AI sản xuất các tài liệu trước khi bạn hoàn thành tách cà phê buổi sáng.

Các hệ quả là rất lớn. Các giám đốc điều hành của JPMorgan thừa nhận rằng AI có thể giảm số lượng nhân viên vận hành ít nhất 10% trong vòng năm năm. Trong khi đó, số lượng ngân hàng junior có thể giảm bớt khi AI rút ngắn khối lượng công việc chỉ trong vài giây. Các nhà phê bình lưu ý rằng hầu hết các tập đoàn vẫn gặp khó khăn trong việc thu được lợi nhuận thực sự từ AI, nhưng JPMorgan tin rằng lợi thế người đi đầu có thể mang lại biên lợi nhuận lớn hơn và một phần lớn hơn trong tài chính toàn cầu.

Liệu thí nghiệm này có biến JPMorgan thành ngân hàng AI thực sự đầu tiên trên thế giới hay chỉ là một thử nghiệm phòng thí nghiệm của một tập đoàn khác vẫn còn phải chờ xem.