Block 執行長 Jack Dorsey 因 AI 裁員近一半員工，並預測未來一年內大多數公司將進行類似裁員

近幾週，科技界一直熱議著人工智慧「失業末日」的警告。微軟AI主管穆斯塔法·蘇萊曼警告說，白領工作者大約還有一年到18個月的時間，便可能面臨大規模的工作流失。前總統候選人楊安澤和摩根大通執行長Jamie Dimon也表示贊同。

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這些威脅讓許多專業人士感到不安，擔心自己的工作會受到影響。如今，Jack Dorsey的支付公司Block採取了一項行動，證實了一些AI末日預言者的擔憂。

該公司創始人在週四宣布，將裁員近一半，裁掉4,000名員工，從超過10,000人縮減到不到6,000人。

Dorsey在X平台上發布的公告中毫不含糊，將裁員直接歸因於公司AI實施帶來的效率提升。“我們已經看到，我們正在創造和使用的智能工具，加上較小且扁平的團隊，正在促成一種全新的工作方式，從根本上改變了建立和運營公司的意義，”他寫道。

Block的裁員是標普500歷史上最重要且最大膽的AI驅動裁員之一。

Dorsey補充說，他的公司並非唯一得出這個結論的企業，並預測其他公司也會跟進。

“我認為大多數公司都已經遲了。未來一年內，我相信大多數公司都會得出相同的結論，並進行類似的結構調整，”他在一封致股東的信中寫道。

儘管Dorsey指出裁員部分是對COVID期間過度招聘的反應，但這也反映了工人和投資者對AI末日的焦慮：Citrini Research的“全球智能危機”Substack文章描繪了一個2028年的場景，屆時失業率超過10%，標普500指數崩盤。

然而，正如一份2024年1月發布的牛津經濟研究報告所指出，許多CEO所稱的與AI相關的裁員，其實是過去過度招聘的結果。

企業在AI實施方面的現狀

儘管如此，一些專家警告，Block的裁員可能會引發Citrini病毒式文章中描述的現實，並引發專業領域內裁員的連鎖反應。

“雖然2025年AI對就業市場的影響仍相當模糊，但過去幾個月來，AI能力已迅速進步，”專注於轉型AI經濟影響的經濟學家Anton Korinek在《財富》雜誌中表示。“這可能是新趨勢的開始，白領工作將受到更嚴重的威脅。一旦少數公司開始帶頭，競爭力量可能會促使其他公司跟進。”

但Dorsey的聲明來得正值企業仍處於AI採用的早期階段。一份2025年的麥肯錫報告指出，大多數公司仍在試驗AI實施，近三分之二尚未將技術規模化。此外，根據國家經濟研究局對美國、英國、德國和澳大利亞6000名CEO及高管的最新調查，AI尚未對其運營產生重大影響。

同時，其他科技領袖也警告，AI最終將導致工作崗位的減少。亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）去年表示，隨著AI開始自動化任務，公司可能需要更少的人力。而Salesforce CEO Marc Benioff則表示，他“需要更少的人手”，因為公司已裁減了4000名客服人員，讓AI接管部分工作。

Block的AI運營已見成效

對於Block來說，AI的實施提升了公司的運營效率。“我們做出這個決定並不是因為我們遇到麻煩，”Dorsey在X平台上指出。“我們的業務很強勁。”該公司第四季度的毛利達到28.7億美元，同比增長24%。

Dorsey還表示，公司的客戶群在擴大，盈利能力在提升，這都歸功於AI的應用。

股市對此反應積極。週五，Block股價上漲近18%，投資者押注AI帶來的生產力提升。

Dorsey表示，這次裁員是為了迎接未來的趨勢，讓公司能夠提前行動：“我寧願誠實面對，按照我們自己的方式達成，而不是被動反應。”

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