Mantan Gubernur RBI Raghuram Rajan mengatakan AI akan mengganggu sektor jasa India, tetapi penggantian skala besar tidak mungkin

(MENAFN- Live Mint) Kecerdasan buatan akan mengganggu sektor layanan India, terutama perusahaan perangkat lunak, tetapi kekhawatiran tentang skenario kiamat berlebihan, kata mantan Gubernur Reserve Bank of India Raghuram Rajan pada hari Jumat, meredam kekhawatiran tentang krisis pekerjaan skala besar akibat kemajuan teknologi yang pesat.

Dalam wawancara dengan Bloomberg Television, dia mengakui bahwa AI menimbulkan tantangan, tetapi menekankan bahwa“kisah layanan India masih dapat bertahan di banyak bidang lain di luar perangkat lunak.”

“Segalanya membutuhkan waktu. Perusahaan yang tidak paham teknologi akan membutuhkan waktu lebih lama. Itu saja,” tambah Rajan, seorang profesor di University of Chicago Booth School of Business.

Pernyataannya muncul saat beberapa pengusaha teknologi dan eksekutif senior memperingatkan dampak yang berpotensi parah dari adopsi AI terhadap pekerjaan, terutama pekerjaan tingkat pemula dan pekerjaan rutin kantor putih.

AI dapat meningkatkan permintaan

Meskipun perusahaan perangkat lunak mengurangi jumlah karyawan di tengah adopsi AI yang lebih luas, teknologi ini juga dapat menghasilkan permintaan baru untuk pekerja, kata Rajan. Perusahaan perangkat lunak dan karyawannya di negara ini harus segera mengubah dan meningkatkan keterampilan mereka, dia memperingatkan, menambahkan“ini bukan sesuatu yang tidak bisa mereka atasi.”

India lama dianggap sebagai kantor belakang dunia, mendukung segala hal mulai dari pusat panggilan hingga outsourcing TI. Sektor-sektor ini berisiko tinggi terganggu karena AI mengotomatisasi pekerjaan rutin pengkodean dan dukungan pelanggan yang mempekerjakan jutaan orang di negara ini, dan beberapa lagi yang sedang mempersiapkan masuk ke dunia kerja dalam beberapa tahun mendatang.

** Juga Baca** | Pembaruan Claude Code terbaru dari Anthropic menurunkan harga saham IBM sebesar 13%

Catatan terbaru dari Citrini Research memperingatkan bahwa perusahaan TI India bisa menghadapi tekanan pada pendapatan mereka, memicu penjualan saham mereka awal minggu ini.“Mari kita jangan terlalu terjebak dalam fiksi ilmiah dan berpikir bahwa itu adalah hasilnya,” kata Rajan, merujuk pada catatan Citrini.

“Pengguna teknologi tercepat adalah orang-orang yang menciptakan teknologi tersebut. Kadang-kadang ada persepsi bahwa ini berjalan sangat, sangat cepat. Yang mereka tidak lihat adalah adopsi di luar batas depan jauh lebih lama,” ujarnya.

Penggeseran besar-besaran pekerjaan tidak mungkin terjadi: Rajan

Rajan juga mencatat bahwa banyak perusahaan di seluruh dunia belum menerapkan kecerdasan buatan secara skala besar, meninggalkan peluang besar bagi perusahaan perangkat lunak untuk masuk. Transisi ini, katanya, kemungkinan akan berlangsung secara bertahap, sehingga prospek penggeseran besar-besaran tidak mungkin terjadi, lapor Bloomberg.

Menurut Bloomberg, dia juga menunjukkan bahwa perusahaan multinasional terus memperluas pusat kemampuan global mereka di India, memindahkan lebih banyak fungsi rekayasa tingkat tinggi dan digital ke negara tersebut, sebuah tren yang dapat mengimbangi gangguan dalam pekerjaan rutin.

“Alasan banyak perusahaan pindah ke India adalah karena tenaga layanan yang sangat terampil,” dengan konsultan di negara itu yang biayanya“seperlima dari biaya konsultan di Barat.” Keunggulan biaya ini, dikombinasikan dengan akses ke alat AI yang sama, membantu menyamakan lapangan permainan, katanya.

** Juga Baca** | Narayana Murthy meredakan kekhawatiran kehilangan pekerjaan akibat AI: Inilah yang dia katakan

Menurut laporan BCG yang diterbitkan tahun lalu pada bulan Desember, posisi India dalam hal talenta global semakin menguat secara bertahap. Negara ini mendapatkan 1,9 poin persentase dalam pangsa profesional AI global dan 1,4 poin persentase dalam talenta STEM. Pertumbuhan ini menempatkan negara tersebut dalam 10 besar di seluruh dunia di setiap kategori talenta utama yang dilacak.

Didukung oleh salah satu populasi berpendidikan terbesar di dunia dan kehadiran yang kuat di universitas internasional terkemuka, India berada pada posisi yang baik untuk pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan, kata laporan tersebut.