アマゾンが販売者アシスタントのエージェンティックAIアップグレードを発表し、在庫、コンプライアンス、ビジネス戦略を効率化

概要

アマゾンはそのセラーアシスタントにエージェントAIを追加し、在庫管理、アカウントの健康状態の監視、成長戦略の開発といったタスクを処理できるようにしました。

テクノロジー企業アマゾンは、在庫管理、アカウント監視、ビジネス戦略の開発などのタスクを管理できるエージェンティックAI機能を強化したSeller Assistantのアップグレードを発表しました。この生成AIは、販売者にとって専門家のアドバイザーとして機能し、即座に回答を提供し、関連リソースへの案内を行い、意思決定をサポートします。

新しい機能により、販売者はすべてのタスクを自分で処理するのではなく、運営や戦略を積極的に管理しながら販売者がコントロールを維持できるインテリジェントアシスタントと協力することができます。 Seller Assistantは、日常業務と複雑なビジネス課題の両方に対応できるようになり、販売者は成長と革新に集中できるようになります。

Amazon Bedrockを活用し、Amazon NovaおよびAnthropic Claudeを駆使したこのアシスタントは、高度な基盤モデルと25年近くのAmazonの販売者支援の専門知識を組み合わせています。この統合により、ツールはアカウントの健康状態を監視し、在庫を最適化するだけでなく、ニーズを予測し、戦略的解決策を開発し、承認された場合に行動することが可能となり、受動的なツールから能動的なビジネスパートナーへと進化します。

アマゾンのAIアシスタントが機能強化により複雑なタスクを効率化する能力を拡張

セラーアシスタントは、今後数ヶ月で新機能を導入することで、売り手が複雑なタスクをより効率的に管理できるようにその機能を強化しています。

在庫管理のために、アシスタントは現在、在庫レベルを積極的に監視し、動きの遅い製品をフラグ付けし、価格設定、除去、または出荷計画に関する推奨を提供します。需要パターンを分析し、コストを削減し、在庫切れの状況を防ぐために、フルフィルメントセンター全体での最適な割り当てを提案できます。

アシスタントはまた、アカウントの健康状態を追跡し、コンプライアンス違反やカスタマーサービスの指標が閾値に近づいているなどの潜在的な問題を特定します。問題の原因を説明し、混乱を防ぐための承認されたアクションを実施するソリューションを提供します。たとえば、製品説明が規制の非遵守のリスクを抱えている場合、セラーアシスタントはセラーに警告し、懸念を説明し、解決オプションを通じてガイドします。

国際展開のためのコンプライアンス管理も簡素化されています。Seller Assistantは製品文書をレビューし、欠落している認証を強調し、販売者が規制要件を効率的に満たすためのステップバイステップのガイドを提供することで、異なる地域で正しく製品をリストできるよう支援します。

エージェントAIは、クリエイティブスタジオを通じて広告に適用されており、売り手が会話形式のプロンプトを使用して迅速にプロフェッショナル品質の広告を生成できるようになっています。製品やAmazonのショッピングシグナルを分析することで、このツールはカスタマイズされた広告コンセプトを作成し、その推奨を説明し、売り手がコントロールを維持できるようにします。この機能を使用しているある売り手は、広告のクリック率が338%、新規ブランドオファーが89%、広告費に対するリターンが121%増加しました。

セラーアシスタントは、販売パターンと顧客行動をさらに分析し、新しい製品の機会を提案し、マーケティング戦略を最適化し、国際的な成長のためのガイダンスを提供できます。承認されると、詳細な季節計画やプロモーション計画を積極的に作成し、在庫、広告、製品ローンチを調整できます。

これらのアップデートは、Seller Assistant の進化の始まりに過ぎません。時間が経つにつれて、そのエージェント AI 機能は販売体験により完全に統合され、売り手は革新や顧客関係に集中できる一方で、アシスタントが運用および戦略的タスクを管理します。

Seller Assistantは現在、すべての米国の売り手に利用可能であり、追加費用なしで他の地域にも拡大し、AIを通じてビジネスの成長を支援し続けます。