Baru sadar bahwa banyak orang kesulitan memperbarui detail SASSA mereka, terutama saat mengubah informasi bank untuk bantuan R350. Prosesnya sebenarnya berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima, yang seringkali mengejutkan orang.

Jika Anda menerima bantuan permanen seperti pensiun atau disabilitas, Anda harus datang langsung ke kantor SASSA terdekat. Tidak ada jalan lain. Anda akan membutuhkan KTP, bukti rekening bank baru Anda (bukti rekening bank tidak lebih dari tiga bulan), dan mereka akan meminta Anda mengisi Formulir Perubahan Metode Pembayaran. Proses verifikasi ini bisa memakan waktu hingga 21 hari, jadi jangan harapkan selesai dalam semalam. Tips: ajukan permintaan sebelum tanggal 15 bulan agar berlaku untuk pembayaran bulan berikutnya.

Sekarang, jika Anda menerima bantuan SRD, prosesnya jauh lebih sederhana karena semuanya dilakukan secara online. Anda masuk ke portal resmi SASSA SRD, masukkan nomor ID Anda, dan mereka akan mengirimkan tautan aman melalui SMS. Anda memperbarui detail bank langsung di sana, pastikan rekening atas nama Anda, dan selesai. Butuh beberapa hari hingga seminggu agar bank memverifikasi. Prosesnya lebih lancar karena SRD dirancang untuk bergerak cepat.

Mengubah nomor telepon Anda sama pentingnya karena itu yang mereka gunakan untuk mengirim kode verifikasi dan notifikasi pembayaran. Sama seperti sebelumnya—bantuan permanen memerlukan kunjungan ke kantor, sedangkan bantuan SRD bisa dilakukan secara online melalui portal kontak mereka. Mereka akan mengirim OTP untuk mengonfirmasi perubahan. Satu hal yang perlu diwaspadai: ada situs palsu yang mengaku sebagai SASSA, jadi selalu pastikan Anda berada di portal resmi.

Jika proses online tidak berhasil, cukup hubungi layanan pelanggan di 0800 60 10 11 atau kunjungi kantor SASSA terdekat. Kadang jalan paling mudah mengalahkan perjuangan melawan portal yang bermasalah.