Baru sadar bahwa banyak orang kesulitan memperbarui detail SASSA mereka, terutama saat mengubah info bank atau nomor ponsel. Izinkan saya jelaskan apa yang benar-benar berfungsi karena prosesnya berbeda tergantung apakah Anda menerima bantuan permanen atau SRD R370.

Untuk bantuan permanen (lansia, disabilitas, tunjangan anak), Anda tidak bisa melakukannya secara online—Anda harus pergi ke kantor SASSA setempat secara langsung. Bawa ID asli, salinan, dan bukti rekening bank baru Anda (misalnya, laporan bank terbaru atau surat dari bank yang mengonfirmasi bahwa rekening tersebut atas nama Anda, tidak lebih dari tiga bulan). Mereka akan memberi Anda Formulir Perubahan Metode Pembayaran untuk diisi, dan yang perlu diingat: jika Anda ingin detail baru ini berlaku untuk pembayaran bulan berikutnya, Anda harus menyerahkannya sebelum tanggal 15. Jika melewatkan tanggal itu, Anda harus menunggu siklus berikutnya. Verifikasi bank bisa memakan waktu hingga 21 hari kerja, jadi rencanakan sesuai.

Jika hanya perlu memperbarui nomor ponsel untuk bantuan permanen, hubungi helpline SASSA di 0800 60 10 11 atau kunjungi kantor. Kadang mereka bisa membantu lewat telepon, tetapi untuk perubahan yang rumit mereka mungkin minta Anda datang langsung.

Sekarang, jika Anda menerima bantuan SRD, semuanya dilakukan secara online melalui portal resmi SASSA SRD—lebih cepat dan lebih nyaman. Masukkan nomor ID Anda, mereka akan mengirimkan tautan aman via SMS, klik tautan tersebut dan perbarui detail bank atau nomor ponsel Anda. Butuh beberapa hari hingga beberapa minggu untuk verifikasi. Satu hal yang perlu diingat: pastikan Anda menggunakan situs resmi SASSA, bukan situs palsu yang mengaku bisa melakukan ini untuk Anda. Ada situs palsu yang berusaha menipu orang.

Hal utama adalah memeriksa status SASSA Anda secara rutin dan memperbarui semuanya sebelum tenggat waktu agar Anda tidak melewatkan pembayaran. Jujur saja, mengunjungi kantor mungkin terasa merepotkan, tetapi ini adalah cara paling aman untuk memastikan detail pembayaran Anda terverifikasi dengan benar.