- Topik
16k Popularitas
2k Popularitas
11k Popularitas
3k Popularitas
4k Popularitas
9k Popularitas
10k Popularitas
45k Popularitas
151k Popularitas
1817k Popularitas
- Sematkan
16k Popularitas
2k Popularitas
11k Popularitas
3k Popularitas
4k Popularitas
9k Popularitas
10k Popularitas
45k Popularitas
151k Popularitas
1817k Popularitas
Web3 pembayaran muncul: Blockchain membentuk ulang pola transaksi lintas batas
Solusi Pembayaran Web3: Jalan Revolusi Pembayaran Lintas Batas untuk Konsumen
Kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen sedang berkembang dengan cepat. Dalam beberapa tahun terakhir, perubahan metode pembayaran lebih drastis daripada dalam 50 tahun terakhir. Di era di mana teknologi blockchain dan mata uang digital berkembang pesat, penyebab mendalam dari perubahan metode pembayaran sebenarnya adalah perubahan cara pembukuan — blockchain, yang merupakan buku besar publik global yang terbuka dan transparan.
Revolusi cara manusia mencatat hanya terjadi tiga kali dalam ribuan tahun, setiap kali membentuk secara mendalam bentuk ekonomi dan struktur sosial, mencerminkan evolusi bersama antara teknologi dan peradaban:
Transformasi yang berdampak luas ini semakin mendalam ke berbagai aspek masyarakat nyata, melahirkan pembayaran Web3 yang berbasis blockchain dan mata uang digital. Artikel ini akan menggunakan laporan survei pembayaran lintas batas konsumen yang baru-baru ini dirilis oleh VISA, dikombinasikan dengan contoh pasar, untuk membahas solusi pembayaran lintas batas utama bagi konsumen saat ini yang ditawarkan oleh pembayaran Web3, serta melihat arah perkembangan masa depan pembayaran Web3.
I. Pasar pembayaran lintas batas yang terus berkembang
Pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan yang eksplosif, terutama didorong oleh lonjakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remitansi lintas batas. Pembayaran lintas batas oleh konsumen lebih sering daripada sebelumnya, Bank of England memperkirakan bahwa pada tahun 2027, pembayaran terkait akan mencapai 250 triliun dolar AS.
Konsumen di seluruh dunia semakin menerima pembayaran lintas batas: 30% berbelanja melalui e-commerce lintas batas setiap minggu, 45% mengirim dan menerima remitansi setiap bulan, dan 66% bepergian ke luar negeri setiap tahun.
Namun, konsumen di bidang pembayaran lintas batas belum membentuk kebiasaan yang tetap. Mereka rata-rata menggunakan 4 dari 7 cara pembayaran yang berbeda, hanya 16% konsumen yang terus menggunakan cara pembayaran default. Saat ini tampaknya tidak ada cara pembayaran yang dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan pembayaran lintas batas konsumen, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas.
Selama periode dari Juni 2023 hingga Juni 2024, sebanyak 771 juta orang melakukan transaksi lintas batas. Pertumbuhan ini terutama didorong oleh tiga jenis transaksi: e-commerce, pariwisata, dan pengiriman uang.
1.1 Skenario dan Metode Utama
A. E-commerce lintas batas
80% konsumen memilih untuk berbelanja melalui e-commerce lintas batas, di mana 67% orang melakukan konsumsi lintas batas setiap bulan. Pada tahun 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global diperkirakan akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Meskipun mencari barang yang diinginkan di seluruh dunia tidak lagi sulit, pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen mendambakan metode pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman.
B. Perjalanan Lintas Batas
Setiap tiga orang, dua di antaranya memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, 52% orang melakukan perjalanan lebih dari sekali dalam setahun. Tren perjalanan 2024 menunjukkan bahwa tujuan utama orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak diinginkan oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja, mereka membutuhkan cara pembayaran yang sederhana dan aman.
C. Remittance lintas batas
40% orang menggunakan layanan pengiriman uang lintas batas, 45% orang melakukan transaksi pengiriman uang setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik rumit, jumlah imigran internasional terus meningkat, diperkirakan pada tahun 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas batas akan melampaui 1 triliun dolar AS. Konsumen sangat membutuhkan cara pengiriman uang lintas batas yang aman dan dapat diandalkan.
Di antara tujuh cara pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat cara:
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk memberikan layanan lintas batas kepada konsumen
Dua, Skenario dan Model Pembayaran Lintas Batas Konsumen Utama
2.1 E-commerce Lintas Batas
Selama setahun terakhir, sekitar 589 juta orang terlibat dalam transaksi e-commerce lintas batas. 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online mainstream seperti Amazon dan eBay untuk membeli barang fisik, 44% membeli produk digital. Hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform media sosial, mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, 51% konsumen menggunakan kartu kredit atau debit, 36% memilih layanan pembayaran aplikasi digital seperti Paypal, Apple Pay(, dan sebagian lainnya menggunakan transfer kawat atau layanan P2P.
Ada perbedaan signifikan dalam kebiasaan konsumsi di berbagai negara:
Skenario pembayaran e-commerce lintas batas umumnya melibatkan konsumen yang melakukan pembayaran melalui gateway pembayaran dari platform e-commerce asing. Gateway pembayaran menghubungkan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit atau kartu debit ) melalui jaringan organisasi kartu (, Paypal, Apple Pay ) melalui aplikasi digital (, transfer bank ) melalui jaringan SWIFT (, dan lainnya.
![Penjelajahan Web3 untuk Pembayaran: Transformasi Web3 pada Pembayaran Lintas Batas Konsumen])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-9e2a14fe5285c81a3610f34e70858623.webp(
) 2.2 Perjalanan Lintas Batas
Dua pertiga konsumen yang disurvei telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir, 62% menggunakan kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan, yang merupakan metode pembayaran paling populer. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan seperti saat memesan.
Proporsi konsumen yang bepergian ke luar negeri tertinggi adalah di Singapura ###86%( dan Uni Emirat Arab )84%(. Di antara 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden di setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Wisatawan Kanada terutama lebih suka menggunakan kartu kredit atau kartu debit, dengan proporsi yang menggunakan metode pembayaran lain kurang dari 10%. Sebaliknya, wisatawan Brasil memiliki kemungkinan terendah untuk menggunakan kartu kredit ) di bawah 50% (, yang mungkin terkait dengan suku bunga kartu kredit yang lebih tinggi di Brasil sepanjang sejarah serta adopsi luas dari PIX ), platform pembayaran instan yang dibuat oleh Bank Sentral Brasil (.
Skenario pembayaran perjalanan lintas batas umumnya adalah konsumen menggunakan kartu debit atau kartu kredit negara mereka untuk berbelanja di pedagang offline di luar negeri, atau membayar melalui pemindai kode di platform aplikasi digital.
![Penelitian Mendalam tentang Pembayaran Web3: Transformasi Web3 untuk Pembayaran Lintas Batas Konsumen])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-3ccfba0637f75d74d64e39f0cf34d3c1.webp(
) 2.3 Remitansi Lintas Batas
40% responden telah mengirim atau menerima remitansi dalam 12 bulan terakhir, dengan transfer bank atau telegraphic transfer sebagai metode pembayaran yang paling umum. Negara-negara dengan tenaga kerja imigran yang banyak seperti UEA dan Filipina memiliki rasio pengiriman dan penerimaan remitansi tertinggi, masing-masing 87% dan 74%.
Pada tahun 2023, total remittance yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar USD. Di kawasan Asia-Pasifik, China, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas remittance yang cukup tinggi. Pembayaran melalui aplikasi digital semakin diminati oleh pengirim uang karena keamanannya dan kemudahan penggunaannya.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, terdapat perbedaan signifikan dalam metode pembayaran remitansi lintas batas. Meskipun waktu pemrosesan bank atau pengiriman uang lebih lama dan biayanya seringkali lebih tinggi, mereka tetap menjadi metode remitansi yang paling umum digunakan.
Persentase pengguna yang menggunakan remittance lintas batas di Amerika Serikat adalah yang tertinggi ###35%(, mungkin karena kenyamanan dan kemudahan penggunaan metode pembayaran kartu debit. Di Uni Emirat Arab, konsumen menggunakan bank atau transfer kawat saat melakukan remittance lintas batas dengan persentase yang sama ) yaitu 53%(.
![Penyelidikan Web3 Pembayaran: Transformasi Web3 untuk Pembayaran Lintas Batas Konsumen])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-deee72456991d3358310b902d5cd084a.webp(
Tiga, Ciri dan Masalah Pembayaran Perbatasan
) 3.1 Pembayaran lintas batas semakin umum dan sering
Pembayaran lintas batas semakin umum di kalangan konsumen di berbagai daerah. Sebagian besar penduduk digital generasi Z 84%, dan milenial 83% telah melakukan transaksi lintas batas dalam sebulan terakhir. Di antara generasi baby boomer dan kelompok yang lebih tua, 68% telah melakukan transaksi lintas batas dalam sebulan terakhir, mereka sedang mengejar ketertinggalan.
3.2 Metode pembayaran tidak tetap, kebiasaan belum terbentuk
Konsumen belum memiliki preferensi yang jelas dalam metode pembayaran untuk konsumsi dan layanan lintas batas. Dalam e-commerce lintas batas dan perjalanan lintas batas, lebih dari 50% konsumen menggunakan kartu kredit atau debit melalui bank tradisional, tetapi itu bukan satu-satunya pilihan. Layanan pembayaran aplikasi digital juga cukup populer, dan metode pembayaran lainnya juga memiliki proporsi yang signifikan.
Dalam pengiriman uang lintas batas, jenis pembayaran yang dipilih oleh konsumen semakin beragam. Transfer bank atau layanan pembayaran kawat adalah yang paling banyak digunakan, tetapi banyak konsumen juga menggunakan layanan transfer online digital, kartu kredit atau kartu debit, serta layanan P2P.
( 3.3 Konsumen menginginkan lebih banyak pilihan
Sebagian besar konsumen berharap memiliki lebih banyak pilihan dalam pembayaran lintas batas. Satu dari lima konsumen menyatakan bahwa metode pembayaran untuk transaksi lintas batas yang tersedia saat ini masih belum cukup banyak. Sebaliknya, satu dari dua belas konsumen merasa bahwa pilihan untuk transaksi lintas batas terlalu banyak.
Konsumen remitansi lintas batas sangat memperhatikan lebih banyak pilihan ) dengan proporsi 76% ###, yang sangat jelas di Filipina ### dengan 88% ( dan Meksiko ) dengan 82% (. Bahkan di negara-negara dengan banyak opsi pembayaran seperti Swedia ) dengan 53% (, Inggris ) dengan 53% (, dan Prancis ) dengan 52% (, konsumen juga berharap memiliki lebih banyak pilihan.
Lebih banyak pilihan berarti persaingan yang lebih ketat, sekaligus mencerminkan pengalaman transaksi pembayaran yang kurang memuaskan. Hal ini membuat konsumen cenderung berpindah-pindah antar penyedia layanan. Di pasar kunci seperti Swedia, Singapura, dan Uni Emirat Arab, sekitar setengah dari konsumen yang terlibat dalam pembayaran lintas batas cenderung menyimpan dana di beberapa akun untuk mendapatkan fleksibilitas dalam mentransfer dana.
Namun, terlalu banyak pilihan dan struktur tarif yang kompleks sering membuat konsumen merasa kewalahan. 71% konsumen berharap mendapatkan lebih banyak panduan untuk memahami kapan dan bagaimana menggunakan berbagai opsi pembayaran dengan lebih baik. Mereka memerlukan keamanan, kemudahan penggunaan, panduan yang jelas, dan kebiasaan pembayaran yang stabil.
) 3.4 Keamanan adalah syarat yang wajib, bukan pilihan.
Bagi bank dan perusahaan teknologi keuangan, kepercayaan konsumen terhadap keamanan pembayaran sangat penting. Saat memilih solusi pembayaran lintas batas, keamanan(63%), kepercayaan###51%(, keandalan)49%(, dan biaya)49%( adalah empat faktor utama yang paling diperhatikan oleh konsumen.
21% konsumen pernah mengalami pengalaman tidak menyenangkan saat melakukan transaksi lintas batas, konsumen remitansi lintas batas lebih mungkin melaporkan pengalaman negatif )31%(. Pengalaman ini melibatkan keterlambatan, penipuan atau scam, kehilangan atau pencurian dana, kesalahan transaksi, masalah biaya, dan lain-lain, yang memiliki dampak yang mendalam dan serius bagi pihak yang terlibat.
Sekitar dua pertiga konsumen menyatakan bahwa risiko penipuan pernah membuat mereka menghentikan penggunaan metode pembayaran lintas batas tertentu. Konsumen remitansi lintas batas, generasi muda, serta konsumen dari UEA, Filipina, Meksiko, dan Brasil, lebih mungkin menghentikan penggunaan karena khawatir akan penipuan.