لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يواجهون صعوبة في تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بهم، خاصة عندما يتعلق الأمر بتغيير المعلومات البنكية لمنحة R350. العملية تختلف فعلاً حسب نوع المنحة التي تحصل عليها، مما يفاجئ الناس أحيانًا.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة مثل المعاش التقاعدي أو الإعاقة، فعليك الذهاب شخصيًا إلى أقرب مكتب SASSA. لا يوجد حل آخر. ستحتاج إلى بطاقة هويتك، وإثبات حسابك البنكي الجديد (بيان حساب بنكي لا يتجاوز ثلاثة أشهر)، وسيطلب منك ملء نموذج تغيير طريقة الدفع. قد تستغرق عملية التحقق حتى 21 يومًا، لذلك لا تتوقع أن تتم في ليلة واحدة. نصيحة محترف: قدم طلبك قبل 15 من الشهر إذا كنت تريد أن ينطبق على دفعة الشهر التالي.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD، فالأمر أسهل بكثير لأن كل شيء يتم عبر الإنترنت. تذهب إلى بوابة SASSA SRD الرسمية، أدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط آمن عبر رسالة نصية قصيرة. تقوم بتحديث تفاصيل حسابك البنكي هناك، وتأكد من أن الحساب باسمك، وهذا كل شيء. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوع للتحقق من البنك. العملية أكثر سلاسة لأن منحة SRD مصممة للتحرك بسرعة.

تغيير رقم هاتفك مهم أيضًا لأنه الوسيلة التي يرسلون بها رموز التحقق وإشعارات الدفع. نفس الشيء—المنح الدائمة تتطلب زيارة مكتب، ومنح SRD يمكنك إجراؤها عبر الإنترنت من خلال بوابة الاتصال الخاصة بهم. سيرسلون لك رمز OTP لتأكيد التغيير. شيء واحد يجب الانتباه إليه: هناك مواقع إلكترونية مزيفة تدعي أنها تابعة لـ SASSA، لذا تأكد دائمًا من أنك على البوابة الرسمية.

إذا لم تنجح الأمور عبر الإنترنت، فقط اتصل بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 أو زر مكتب SASSA المحلي. أحيانًا يكون الطريق الأسهل هو الأفضل على حساب المعاناة مع بوابة معطلة.