لماذا قد تقود أسهم الذكاء الاصطناعي هذه انتعاشًا في SaaS في عام 2026

قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS) يواجه لحظة حاسمة مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لتقنية المؤسسات. بينما يقلق الكثيرون من أن الحلول الذكية المخصصة ستجعل البرمجيات التقليدية عتيقة، يكشف التدقيق عن أن بعض أسهم الذكاء الاصطناعي مهيأة بشكل استثنائي للازدهار في هذا المشهد الجديد. اسمين بارزين—سيلزفورس وسيرفيس ناو—بنيا مزايا تنافسية قد تجعلهما من المفاجآت الرابحة بين منصات المؤسسات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

أساس بيانات سيلزفورس يعزز تحول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات

سيلزفورس (NYSE: CRM) يمثل دراسة حالة مقنعة لكيفية تطور شركة برمجيات ناضجة لعصر الذكاء الاصطناعي. كقائد في إدارة علاقات العملاء، قامت الشركة بإضافة قدرات استراتيجية من خلال استحواذاتها على Slack و Tableau و MuleSoft، مما أنشأ نظامًا بيئيًا شاملاً.

الأهم من ذلك، أن سيلزفورس اتخذت خطوات مدروسة لتضع نفسها كمخزن رئيسي لبيانات المنظمة—الأساس الحاسم الذي تتطلبه أنظمة الذكاء الاصطناعي. منصة Data 360 الخاصة بالشركة (المعروفة سابقًا باسم Data Cloud) تجمع المعلومات من مصادر متنوعة، بما في ذلك البنية التحتية السحابية ومستودعات البيانات. بالإضافة إلى ذلك، يعزز استحواذ سيلزفورس على Informatica، المتخصصة في إدارة البيانات الرئيسية، هذه القدرة لتشمل الأنظمة القديمة المحلية التي لا تزال تعتمد عليها العديد من المؤسسات.

هذه الميزة المعمارية مهمة جدًا. تحتاج المؤسسات التي تبني أنظمة ذكاء اصطناعي عاملة إلى مصدر واحد وموثوق للحقائق لبياناتها. من خلال السيطرة على هذا الطبقة، تضع سيلزفورس نفسها كعمود فقري تعتمد عليه استراتيجيات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات. هذا الأمر ليس سهلاً أن يُزال—يتطلب تكاملًا عميقًا مع عمليات العملاء، وبروتوكولات الأمان، وأطر التدقيق التي لا يمكن للمنافسين تكرارها بسرعة.

من ناحية التقييم، أصبحت أسهم سيلزفورس جذابة بشكل خاص. تتداول الشركة عند 13.5 مرة أرباحها المستقبلية و3.5 مرات مكرر السعر إلى المبيعات المتوقع، مما يمثل خصمًا كبيرًا مقارنة بالقيمة التي يمكن أن تقدمها كأساس بيانات لمبادرات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.

مكانة سيرفيس ناو في طبقة تنسيق وكلاء الذكاء الاصطناعي

سيرفيس ناو (NYSE: NOW) دخلت حديث الأسهم الذكية من زاوية مختلفة ولكن بموقع استراتيجي مماثل. كانت معروفة في الأصل بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وتطورت إلى منصة تنسيق سير العمل التي تربط الأقسام المعزولة سابقًا—الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء—في أنظمة موحدة.

هذه القدرة هي بالضبط ما تحتاجه المؤسسات عند نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر منظماتها. تقدم منصة سيرفيس ناو ما يتطلبه أنظمة الذكاء الاصطناعي أكثر: بيانات نظيفة ومنظمة وموحدة. عندما تعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي على معلومات مجزأة أو غير متسقة، فإنها تنتج هلوسات (مخرجات مختلقة أو غير صحيحة) يمكن أن تضر بشكل كبير بعمليات الأعمال. يزيل بنية سيرفيس ناو هذا الخطر من خلال توفير طبقة نظافة البيانات التي لا يمكن للذكاء الاصطناعي المؤسساتي الاستغناء عنها.

لقد سرعت الشركة من قدراتها في الذكاء الاصطناعي بشكل متعمد. حزمة الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاصة بها، Now Assist، حققت بالفعل قيمة عقد سنوية قدرها 600 مليون دولار، وتستهدف الإدارة الوصول إلى مليار دولار بحلول نهاية عام 2026. بشكل أكثر استراتيجية، تضع سيرفيس ناو نفسها كمحرك تنسيق للذكاء الاصطناعي العاملي من خلال حل Control Tower. الاستحواذات الأخيرة—Armis لرؤية الأصول وVeza لإدارة الأذونات—تملأ فجوات حاسمة في نظام بيئة وكلاء الذكاء الاصطناعي.

جدير بالذكر أن موقع سيرفيس ناو المدمج ضمن بنية تحتية للعملاء يخلق دفاعية كبيرة. بروتوكولات الأمان، والمنطق التجاري المخصص، ومسارات التدقيق لا يمكن استبدالها أو تجاوزها بسهولة. هذا يجعل من سيرفيس ناو مكونًا ثابتًا في مكدس الذكاء الاصطناعي للمؤسسات من المحتمل أن يحتفظ به المؤسسات ويزيد من استخدامه.

من ناحية التقييم، تقدم سيرفيس ناو نقاط دخول مغرية. تتداول عند 6.5 مرات مبيعاتها المستقبلية و24 مرة أرباحها المستقبلية (استنادًا إلى تقديرات المحللين لعام 2026)، وقد انخفضت أسهمها مع تصحيح سوق SaaS الأوسع على الرغم من تعزيز موقعها التنافسي.

طبقات البيانات والتنسيق تحدد الفائزين بأسهم الذكاء الاصطناعي

ما يميز هذين السهمين من شركات الذكاء الاصطناعي عن أسماء SaaS المتعثرة هو وضوح البنية المعمارية. تملك سيلزفورس طبقة البيانات—نظام السجلات الذي يجعل الذكاء الاصطناعي ممكنًا. تسيطر سيرفيس ناو على طبقة التنسيق—محرك سير العمل الذي يوجه وكلاء الذكاء الاصطناعي نحو نتائج مثمرة. كلاهما يدمج نفسه بشكل أعمق في عمليات العملاء تمامًا مع تصاعد تحديات نشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.

لقد خلقت عمليات البيع الواسعة لشركات SaaS فرصة تقييم في شركات تمتلك مزايا تنافسية حقيقية. كل إعلان من شركات تركز على الذكاء الاصطناعي مثل Anthropic يسبب بيعًا ذعرًا في سوق SaaS، لكن هذا رد الفعل يتجاهل نقطة حاسمة: أنظمة الذكاء الاصطناعي الأقوى ستتطلب بنية تحتية قوية. بناء حلول مخصصة بالكامل من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي لا يزال تحديًا تقنيًا ومخاطرة تنظيمية.

تقييم فرصة الاستثمار

مع تداول أسهم الذكاء الاصطناعي هذه عند تقييمات منخفضة، ينبغي للمستثمرين النظر في الديناميكيات الأساسية التي تدفع اعتماد الذكاء الاصطناعي للمؤسسات. تحتاج المؤسسات إلى حوكمة البيانات، وتنسيق سير العمل، وتنسيق الوكلاء—وهي بالضبط ما توفره سيلزفورس وسيرفيس ناو. خطر أن يتم استبدالها بحلول ذكاء اصطناعي محلية حقيقي لكنه مبالغ فيه؛ السيناريو الأكثر احتمالًا هو أن تصبح هذه المنصات مركزية في استراتيجيات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.

لقد أظهرت كلتا الشركتين القدرة على الحفاظ على علاقات العملاء حتى مع تغير التكنولوجيا. تشير قوتا أسعارهما، ودفاعية البيانات، وأهميتهما المعمارية إلى أنهما قد يحققان عوائد كبيرة مع استقرار سوق SaaS واعتراف المستثمرين بمن سيقود فعليًا تحول الذكاء الاصطناعي. للمستثمرين الباحثين عن تعرض لأسهم الذكاء الاصطناعي ذات المزايا التنافسية الملموسة، هذان الاسمان يستحقان النظر الجدي.