استراتيجية تقليل البيروقراطية في أمازون: كيف يعيد هيكلة آندي جاسي عمليات الشركة

أعلنت أمازون عن إعادة هيكلة جديدة للقوى العاملة تؤثر على حوالي 16,000 موظف على مستوى العالم، مما يمثل ثاني عملية إعادة تنظيم كبيرة خلال الأشهر الأخيرة. ويُعد هذا التحرك استمرارًا لاستراتيجية عملاق التكنولوجيا الأوسع لتفكيك الطبقات التنظيمية وتسريع عملية اتخاذ القرار عبر الشركة. وأكدت بيت جاليتي، نائب الرئيس الأول لشركة أمازون لشؤون تجربة الموظفين والتكنولوجيا، على إعادة الهيكلة وأكدت أن الشركة ستوفر دعمًا للانتقال بما في ذلك حزم التسريح، وخدمات التوظيف الخارجي، وتغطية التأمين الصحي الممتدة للموظفين المتأثرين.

السياق الأوسع لمبادرة تقليل البيروقراطية في أمازون

تأتي هذه إعادة الهيكلة بعد التغييرات التنظيمية التي أجرتها أمازون في أكتوبر 2024، والتي ألغت حوالي 14,000 وظيفة في الشركة. ويبلغ التأثير التراكمي إجمالي تقليل القوى العاملة إلى حوالي 30,000 وظيفة من إجمالي القوى العاملة في أمازون، مما يمثل تحولًا هيكليًا كبيرًا. وبدلاً من اعتبار هذه التحركات أحداثًا منفصلة، تصفها أمازون بأنها جزء من عملية تقييم مستمرة لضمان أن تظل المنظمة بسرعة وملكية كافية لخدمة العملاء بشكل فعال.

تمتد جهود تقليل البيروقراطية في أمازون عبر العديد من وحدات الأعمال بما في ذلك خدمات الويب من أمازون (AWS)، والعمليات التجارية، وPrime Video، وأقسام الموارد البشرية. وأشارت جاليتي إلى أنه بينما أكملت العديد من الفرق إعادة الهيكلة التنظيمية في أكتوبر، استغرقت أقسام أخرى وقتًا إضافيًا لإنهاء تغييراتها، مما أدى إلى تنفيذ هذه التخفيضات بشكل متدرج.

فلسفة القيادة لدى آندي جاسي حول الكفاءة التنظيمية

كان آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لأمازون، فعالًا في توضيح الأسباب وراء هذه التغييرات التنظيمية الواسعة. في البداية، نسب أمازون عمليات التسريح في أكتوبر إلى ارتفاع الذكاء الاصطناعي وإمكاناته في تحسين الكفاءة التشغيلية. ومع ذلك، أوضح جاسي لاحقًا أن إعادة الهيكلة كانت في جوهرها حول تقليل البيروقراطية وتعزيز ثقافة الشركة، وليس فقط تحسين الأداء المالي أو مخاوف استبدال الذكاء الاصطناعي.

في أوائل 2025، اقترح جاسي أن القوى العاملة في أمازون ستستمر في التطور مع اعتماد تكنولوجيا الأتمتة على المهام الإدارية الروتينية. ويعكس ذلك اتجاهًا صناعيًا أوسع حيث تستفيد الشركات من الذكاء الاصطناعي لتبسيط تطوير البرمجيات والقضاء على العمل المتكرر، مما يساهم في تحسين التكاليف التشغيلية من خلال التقدم التكنولوجي بدلاً من تقليل عدد الموظفين فقط.

دعم الانتقال وخطط التوظيف الاستراتيجية

تقدم أمازون لمعظم الموظفين في الولايات المتحدة المتأثرين بإعادة الهيكلة 90 يومًا لاستكشاف فرص داخلية للوظائف. وستختلف الجداول الزمنية الدولية بناءً على المتطلبات التنظيمية المحلية وقوانين العمل في كل ولاية قضائية. وأكدت الشركة أنه حتى مع هذه التخفيضات الكبيرة، ستواصل الاستثمار في الوظائف والقدرات الاستراتيجية التي تعتبر حاسمة للنمو والابتكار في المستقبل.

رد فعل السوق والآثار الاستراتيجية

استجاب سوق الأسهم بشكل إيجابي للإعلان، حيث شهدت أسهم أمازون ارتفاعًا في التداول قبل السوق. وتشير نهج الشركة إلى جهد محسوب لموازنة الكفاءة التنظيمية مع الاستمرار في الاستثمار في المبادرات ذات الأولوية العالية، مما يعكس وجهة نظر ناضجة حول كيفية تمكن شركات التكنولوجيا من تبسيط العمليات والاستعداد لفرص المستقبل في سوق يتسم بالمنافسة المتزايدة.