اليوم كدت أن أُفزع من العرق البارد. محفظة الأجهزة OneKey توقفت فجأة عن الاتصال بمحفظة النسخة الجديدة لأحد التبادلات، وكان رد فعلي الأول في ذهني: انتهى الأمر، هل تعطلت الأجهزة؟ كنت مستعدًا للقيادة إلى الشركة لأخذ تلك الاحتياطية.

لكن بعد التفكير، قررت أولاً تجربة الاتصال بخدمة العملاء. قمت بالإبلاغ عن المشكلة بنية التجربة، ولم أتوقع أن أتلقى ردًا في أقل من ثلاث دقائق، حيث قام المدير شخصيًا بمساعدتي في التحقق، واتضح أن هناك خطأ صغير في الإصدار الجديد تسبب في مشكلة التوافق. تم حلها على الفور.

هذه الكفاءة لا يمكن إنكارها. محفظة الأجهزة هذه، الأمان هو الأمر الأول، ولكن سرعة استجابة خدمة ما بعد البيع مهمة بنفس القدر - بعد كل شيء، لا أحد يريد أن تتعطل أصوله في منتصف الطريق. OneKey في هذا الجانب حقاً يبعث على الاطمئنان، سأستمر في استخدامها بلا شك.