كشف خوارزمية معدل الوصول في وسائل التواصل الاجتماعي: ليست مجرد لعبة أرقام

معدل الوصول هو المشكلة الأكثر إزعاجًا التي أواجهها في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. تستمر المنصات في خفض معدل الوصول، مما يؤدي إلى انخفاض حاد في معدل ظهور المحتوى الذي تم إنتاجه بشق الأنفس، كيف يتم حساب ذلك بالضبط؟

في الواقع، حساب نسبة الوصول بسيط جداً: هو 【عدد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم ÷ إجمالي عدد المعجبين × 100%】. على سبيل المثال، إذا كان لديك 1000 معجب، ولكن فقط 100 شخص رأوا منشورك، فإن نسبة الوصول هي 10% المسكينة.

ومع ذلك، يجب التمييز بين بعض المفاهيم التي يسهل الخلط بينها:

عدد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم ( Reach ) هو عدد "المستخدمين المستقلين" الذين رأوا منشورك، حيث يتم احتساب كل شخص مرة واحدة فقط، بغض النظر عن عدد المرات التي شاهد فيها.

أما عدد مرات الظهور ( Impressions ) فهو يحسب "الإجمالي"، إذا نظر نفس الشخص ثلاث مرات يُحتسب ثلاث مرات.

إن مقارنة معدلات الوصول بين فيسبوك وإنستغرام تظهر اختلافًا واضحًا. على سبيل المثال، حققت نفس المحتويات معدل تفاعل يصل إلى 1.49% على إنستغرام، وهو ما يفوق بكثير فيسبوك. وهذا لا يعكس فقط اختلاف الخصائص بين المنصتين، بل يوضح أيضًا اختلاف سلوك المستخدمين.

لقد اكتشفت أن العديد من المبدعين يبالغون في التركيز على أرقام معدل الوصول، ويتجاهلون الجودة الحقيقية للتفاعل. بدلاً من الانشغال بتلك الأرقام التي يتحكم بها الخوارزمية الخاصة بالمنصة، من الأفضل التركيز على تعزيز قيمة المحتوى. في النهاية، المحتوى الذي لديه معدل وصول منخفض ولكن تحويل عالي، له قيمة أكبر من المحتوى الذي لديه معدل وصول مرتفع ولكن بدون تفاعل فعلي.

في عصر تتغير فيه قواعد هذه المنصة الاجتماعية باستمرار، نحن بحاجة إلى أكثر من مجرد فهم الخوارزمية لمعدل الوصول، بل يجب أن نفكر في كيفية كسر قيود المنصة والوصول حقًا إلى قلوب الجمهور المستهدف.

قد تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في تحسين معدل الوصول، لكن في النهاية، قيمة المحتوى نفسه هي التي تحدد كل شيء. يمكن للمنصات تغيير الخوارزمية، لكن المحتوى الجيد دائمًا ما يجد جمهوره الخاص.