التنظيم | يجب على منصات الإقراض الرقمي الآن الإشارة إلى أنها مسجلة لدى الهيئة التنظيمية، حسبما قالت بنك تنزانيا

بنك تنزانيا (BoT) نشر متطلبات جديدة تهدف إلى حماية المقترضين من ممارسات الإقراض الرقمي المسيئة من قبل المؤسسات المالية الصغيرة من المستوى الثاني.

وفقًا للبنك، تهدف المتطلبات إلى ضمان الالتزام بمبادئ حماية المستهلك من خلال تقليل ممارسات الإقراض المسيئة وتحسين الشفافية في سوق الإقراض الرقمي.

بالإضافة إلى ذلك، تسعى BOT إلى تعزيز سمعة الصناعة، وبناء ثقة المستهلكين، وضمان بيئة آمنة لكل من المقترضين والمقرضين في قطاع التمويل الصغير الرقمي.

وبالتالي، يُطلب من المقرضين الرقميين عرض ما يلي بوضوح:

• أسعار الفائدة
• الرسوم
• الرسوم
• عقوبات الدفع
• حدود القرض، و
• مدة المنتجات

على منصاتهم لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة عند التقديم للقروض.

يجب على منصات الإقراض الرقمية أيضًا حماية بيانات العملاء وفقًا للقوانين المعمول بها، وكذلك الإشارة إلى اسم مزود خدمة التمويل الأصغر كما هو مسجل من قبل البنك المركزي.

“يجب أن يكون لمقدم خدمة التمويل الأصغر منصة إقراض قوية وآمنة لإجراء عمليات الإقراض الرقمي مع المنتجات المعنية.

ستكون المنصة المشار إليها متاحة ويمكن اختبارها" ، قال بنك تنزانيا.

يجب على المنصات أيضًا استخدام لغة سواحيلية واضحة وبسيطة أو اللغة الإنجليزية، وتقديم معلومات الاتصال مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، وتوظيف موظفين ذوي معرفة ومهارة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتقديم الدعم الفني للعملاء.

"مُقرض خدمة التمويل الأصغر الذي حصل على خطاب عدم ممانعة من البنك لتقديم منتجات وخدمات القروض الرقمية، يجب ألا يعمل على أكثر من منصة رقمية واحدة،" قال البنك.

"ومع ذلك، يمكن أن تقدم منصة الإقراض الرقمية أكثر من منتج أو خدمة قرض رقمي واحد،" استمرت.

حذرت البنوك أيضًا مؤسسات التمويل الأصغر من الوصول إلى قوائم جهات الاتصال الخاصة بالعملاء أو حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تعتقد بنك تنزانيا أن مثل هذه الإجراءات يمكن أن تُستخدم لمضايقة العملاء في حالات تأخير سداد القروض.

يتعين على مقدمي خدمات التمويل الأصغر المرخصين الموجودين الذين يعتزمون تقديم منتجات وخدمات القروض الرقمية التقدم إلى البنك للحصول على خطاب عدم ممانعة.