Chỉ mới nhận ra nhiều người đang gặp khó khăn trong việc cập nhật thông tin SASSA của họ, đặc biệt là khi thay đổi số tài khoản hoặc thông tin ngân hàng. Để tôi giải thích những gì tôi đã học được từ việc xử lý vấn đề này.

Vì vậy, đây là điều - nếu bạn đang nhận trợ cấp vĩnh viễn (lương hưu, khuyết tật, trợ cấp trẻ em), bạn không thể chỉ cập nhật số tài khoản trực tuyến. Bạn phải đến trực tiếp văn phòng SASSA gần nhất, không có cách nào khác. Mang theo giấy tờ tùy thân (bản gốc và bản sao), và bạn sẽ cần bằng chứng về tài khoản ngân hàng mới của mình - về cơ bản là sao kê ngân hàng không quá ba tháng hoặc thư xác nhận từ ngân hàng của bạn xác nhận tài khoản còn hoạt động và thuộc tên bạn. Họ khá nghiêm ngặt về điều này - tài khoản phải hoàn toàn thuộc về bạn, không có tài khoản chung hoặc của bên thứ ba.

Quy trình bao gồm điền vào Mẫu Thay Đổi Phương Thức Thanh Toán, rồi SASSA gửi mọi thứ đến ngân hàng để xác minh. Việc này có thể mất tới 21 ngày làm việc, điều này khá phiền phức nhưng đó là quy trình. Mẹo nhỏ: nếu bạn muốn thay đổi có hiệu lực vào tháng tới, hãy nộp yêu cầu trước ngày 15. Bỏ lỡ hạn chót đó và bạn sẽ phải chờ thêm một chu kỳ thanh toán nữa với phương thức cũ.

Bây giờ, nếu bạn đang nhận trợ cấp SRD (đợt hỗ trợ R370), thực sự dễ hơn nhiều. Bạn có thể thay đổi số tài khoản trực tuyến qua cổng thông tin chính thức của SASSA SRD. Họ sẽ gửi cho bạn một liên kết SMS an toàn, bạn nhấp vào đó, nhập thông tin ngân hàng mới, và xong. Việc xác minh vẫn mất vài ngày đến vài tuần, nhưng ít nhất bạn không phải rời khỏi nhà.

Về số điện thoại di động của bạn, những người nhận trợ cấp vĩnh viễn nên đến văn phòng hoặc gọi đến đường dây hỗ trợ của SASSA tại 0800 60 10 11. Người dùng SRD có thể cập nhật thông tin liên lạc qua cổng trực tuyến - bạn sẽ nhận được mã OTP gửi đến số mới của mình để xác minh. Chỉ cần đảm bảo bạn đang dùng trang web chính thức của SASSA, không phải trang web giả mạo nào đó tuyên bố có thể thay đổi thông tin của bạn. Thật sự có những trang web giả mạo đang cố lừa đảo mọi người.

Thật lòng mà nói, hệ thống này có thể gây nhầm lẫn, nhưng điều chính là: trợ cấp vĩnh viễn = cần đến văn phòng. Trợ cấp SRD = chủ yếu trực tuyến. Và luôn cập nhật thông tin tài khoản của bạn vì bỏ lỡ khoản thanh toán là điều cuối cùng bạn muốn.