Mở rộng dịch vụ khách hàng cá nhân Nexo: các giải pháp tiền điện tử tùy chỉnh có thúc đẩy nhu cầu không?

Sự quan tâm ngày càng tăng đối với dịch vụ quản lý tài sản kỹ thuật số đang định hình lại cách các nhà đầu tư giàu có quản lý danh mục đầu tư, với nhu cầu của khách hàng cá nhân Nexo tăng mạnh trên toàn cầu.

Tăng trưởng nhanh chóng của Nexo Private và thay đổi hành vi nhà đầu tư

Vào ngày 26.03.2026, Nexo thông báo rằng dịch vụ khách hàng cá nhân dành riêng cho các cá nhân có giá trị ròng cao và các văn phòng gia đình đã hơn gấp đôi số lượng người dùng kể từ đầu năm. Hơn nữa, nền tảng hiện quản lý hơn 8 tỷ USD tài sản, nhấn mạnh quy mô của nó trong lĩnh vực quản lý tài sản kỹ thuật số.

Kể từ năm 2025, nhu cầu về các giải pháp tài sản kỹ thuật số tùy chỉnh đã thúc đẩy tăng 136% số lượng khách hàng Nexo Private. Đồng thời, phạm vi ngôn ngữ đã mở rộng từ 9 lên 17 ngôn ngữ, củng cố khả năng phục vụ một đối tượng quốc tế thực sự của Nexo. Dịch vụ này hướng đến khách hàng có danh mục đầu tư từ 100.000 USD trở lên, tập trung vào mô hình dịch vụ cao cấp, dựa trên mối quan hệ.

Sự mở rộng này đến vào thời điểm quan trọng đối với tài chính truyền thống. Trong khi nhiều tổ chức vẫn còn thận trọng, phân mảnh trong việc tiếp cận tài sản kỹ thuật số, các cá nhân giàu có và các văn phòng gia đình đang tiến nhanh hơn. Dữ liệu gần đây cho thấy tới 74% các nhà đầu tư này đã đầu tư hoặc đang tích cực khám phá các phân bổ crypto.

Điều đó nói rằng, bối cảnh sau ETF cũng đã trở thành một chất xúc tác lớn. Các sản phẩm giao dịch trao đổi (ETP) đã thu hút hơn 30 tỷ USD dòng vốn trong năm đầu tiên, củng cố vai trò ngày càng tăng của crypto trong danh mục đa dạng và thách thức các mô hình quản lý tài sản truyền thống.

Chiến lược tín dụng và bước tiến vượt ra ngoài tiếp xúc thụ động

Chi phí vay cao hơn trong các thị trường truyền thống đang khuyến khích các nhà đầu tư xem xét các nguồn thanh khoản thay thế. Do đó, nhu cầu về các chiến lược tín dụng dựa trên crypto cho phép nhà đầu tư mở khóa vốn mà không cần phải thanh lý các khoản nắm giữ tăng giá, đặc biệt là các tài sản chủ chốt như BTC và ETH.

Sự tăng trưởng nhanh chóng của Nexo Private phản ánh một xu hướng rộng hơn trong việc chuyển từ tiếp xúc đơn giản, thụ động với crypto. Thay vào đó, khách hàng đang hướng tới các chiến lược có cấu trúc hơn, được quản lý tích cực hơn, kết hợp lợi suất, thanh khoản và quản lý rủi ro. Đây chính là điểm mà đề xuất của Nexo Private nhằm tạo sự khác biệt, với sự kết hợp giữa cho vay tùy chỉnh, giao dịch và các công cụ danh mục đầu tư.

Nexo đã mở rộng đề xuất dịch vụ khách hàng cá nhân bằng cách giới thiệu quyền truy cập trực tiếp đến Quản lý Mối quan hệ, onboarding tùy chỉnh và hỗ trợ ưu tiên. Hơn nữa, khách hàng cá nhân còn được tiếp cận các trải nghiệm được chọn lọc, các sản phẩm cố định nâng cao và khả năng tối ưu hóa danh mục đầu tư nhằm hỗ trợ các chiến lược phức tạp hơn.

Dịch vụ này bao gồm các giải pháp tín dụng có công suất lớn, cho phép khách hàng đủ điều kiện vay tới 100 triệu USD với lãi suất bằng 0 thông qua chiến lược ZiC đoạt giải thưởng của Nexo. Được vinh danh là “Sản phẩm Cho vay Tiêu dùng của Năm” tại Giải thưởng FinTech Breakthrough 2026, ZiC đứng cùng các tùy chọn vay và giao dịch tùy chỉnh với điều khoản và lãi suất riêng biệt.

Nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ quản lý tài sản crypto tùy chỉnh, cao cấp

“Ngày càng nhiều khách hàng tìm kiếm các giải pháp vượt ra ngoài tài sản truyền thống, phù hợp với nhu cầu của họ, và crypto có vị trí đặc biệt để cung cấp điều đó,” ông Octavian Dinca, Trưởng bộ phận Dịch vụ Khách hàng Cá nhân của Nexo, cho biết. Tuy nhiên, ông nhấn mạnh rằng các nhà đầu tư này không sẵn lòng hy sinh khả năng tiếp cận thanh khoản để theo đuổi các tài sản có tiềm năng tăng trưởng cao hơn.

“Họ muốn một loại tài sản linh hoạt hơn, nhưng không làm giảm khả năng tiếp cận thanh khoản – và chính xác đây là nơi Nexo can thiệp. Sự tăng trưởng của Nexo Private trong năm nay phản ánh một nhóm khách hàng ngày càng tinh vi, quyết đoán và khao khát các giải pháp vượt ra ngoài tiếp xúc đơn thuần,” Dinca nói thêm.

Theo Dinca, các sản phẩm như Tín dụng Không lãi của Nexo cho thấy cách dịch vụ quản lý tài sản cá nhân trong crypto đang tiến triển. Khách hàng có thể linh hoạt và có khả năng thanh khoản để làm cho các khoản nắm giữ của họ hoạt động hiệu quả hơn, mà không cần phải từ bỏ chúng. Hơn nữa, ông mô tả chiến lược của Nexo là “xây dựng cho thế hệ tài sản cá nhân tiếp theo,” nhấn mạnh rằng công ty “chỉ mới bắt đầu.”

Các tính năng mới trong ứng dụng và kiến trúc tập trung vào an ninh

Trong khuôn khổ nâng cấp toàn diện này, Nexo đã triển khai chức năng trò chuyện riêng tư mới trong ứng dụng dành cho khách hàng cá nhân đủ điều kiện. Tính năng này cung cấp kênh liên lạc an toàn, trực tiếp với Quản lý Mối quan hệ của họ mà không cần rời khỏi nền tảng, giúp dịch vụ trở nên tiện lợi và tức thì hơn.

Chức năng trò chuyện trong ứng dụng được tích hợp vào hệ thống an ninh hiện có của Nexo. Cụ thể, Công cụ Chống Lừa Đảo (Anti-Scam Engine) phân tích các tín hiệu rủi ro theo thời gian thực và cung cấp các nhắc nhở để giúp xác định và cảnh báo các hoạt động giao dịch có thể độc hại. Đồng thời, các kiểm soát đạt chứng nhận SOC được thiết kế để bảo vệ dữ liệu khách hàng trong môi trường tiêu chuẩn của tổ chức.

Dựa trên các cải tiến này, Nexo Private hiện hợp nhất các dịch vụ cao cấp, các công cụ tín dụng tiên tiến và khả năng OTC trong một môi trường toàn diện dành cho khách hàng cá nhân và văn phòng gia đình. Tuy nhiên, công ty cũng nhấn mạnh các yếu tố về phong cách sống và trải nghiệm như một phần của đề xuất giá trị.

Các trụ cột dịch vụ: dịch vụ cao cấp, OTC và trải nghiệm độc quyền

Dịch vụ khách hàng cao cấp

Mức dịch vụ cao cấp tập trung vào hỗ trợ cá nhân hóa. Mỗi khách hàng đủ điều kiện sẽ được phân bổ Quản lý Mối quan hệ riêng để hướng dẫn tùy chỉnh và hỗ trợ phối hợp. Khách hàng còn được hưởng lợi từ quá trình onboarding cá nhân phù hợp với mục tiêu của họ, đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ vào bộ công cụ toàn diện của nền tảng.

Ngoài ra, khách hàng cao cấp nhận được ưu tiên hỗ trợ với thời gian phản hồi nhanh hơn và truy cập 24/7. Các điều khoản và lãi suất tùy chỉnh, bao gồm hạn mức ưu đãi và phí giảm, giúp tăng tính linh hoạt cho các danh mục đầu tư phức tạp. Do đó, phương pháp này nhằm mục tiêu bắt kịp, thậm chí vượt qua các tiêu chuẩn ngân hàng tư nhân truyền thống dành cho nhà đầu tư crypto giàu có.

Nâng cao khả năng giao dịch OTC và tín dụng

Nexo Private đã mở rộng bộ công cụ của mình với các giải pháp tín dụng và OTC linh hoạt, phù hợp với yêu cầu khối lượng lớn. Khách hàng có thể tiếp cận các khoản vay không lãi suất lên tới 100 triệu USD, được bảo đảm bằng BTC hoặc ETH, mang lại đòn bẩy lớn cho các vị thế lớn mà không cần bán buộc.

Cùng với đó, các hạn mức tín dụng crypto tùy chỉnh lên tới 65% LTV trên một danh mục tài sản thế chấp đa dạng gồm hơn 40 loại tài sản. Cấu trúc này giúp mở khóa thanh khoản vượt xa các khoản vay dựa trên một tài sản truyền thống. Giao dịch OTC nâng cao với thanh khoản sâu và ít trượt giá đi kèm các công cụ quản lý danh mục, bao gồm tối ưu hóa tài sản thế chấp và mở rộng tiếp xúc.

Tiếp cận độc quyền và trải nghiệm được chọn lọc

Ngoài các dịch vụ tài chính, Nexo còn cung cấp quyền truy cập vào danh mục trải nghiệm cao cấp, bao gồm các sự kiện thể thao chọn lọc, hội nghị ngành và các buổi gặp gỡ riêng tư. Mỗi trải nghiệm đều được chọn lọc phù hợp với sở thích và sở trường cá nhân của khách hàng, nhấn mạnh tinh thần cao cấp của chương trình riêng.

Một Quản lý Mối quan hệ riêng sẽ điều phối mọi khía cạnh của các hoạt động này để đảm bảo thực hiện suôn sẻ. Hơn nữa, lớp trải nghiệm này nhằm phản ánh các tiêu chuẩn của dịch vụ xa xỉ và ngân hàng tư nhân truyền thống, đồng thời đặt trong bối cảnh tài sản kỹ thuật số.

Về Nexo và nền tảng toàn diện của nó

Nexo tự định vị là nền tảng quản lý tài sản kỹ thuật số hàng đầu, được thiết kế để giúp khách hàng phát triển, quản lý và bảo vệ các khoản nắm giữ crypto của họ. Sứ mệnh của công ty là dẫn dắt thế hệ tiếp theo trong việc tạo dựng của cải bằng cách tập trung vào thành công của khách hàng và cung cấp các giải pháp tùy chỉnh nhằm xây dựng giá trị lâu dài, hỗ trợ bởi dịch vụ khách hàng 24/7.

Từ năm 2018, Nexo đã cung cấp các cơ hội cho khách hàng tiên phong tại hơn 199 khu vực pháp lý. Với hơn 8 tỷ USD tài sản quản lý và hơn 400 tỷ USD đã xử lý, nền tảng phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Hơn nữa, môi trường toàn diện của nó kết hợp công nghệ tiên tiến với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm trong quản lý tài sản kỹ thuật số.

Các sản phẩm của Nexo bao gồm các khoản tiết kiệm linh hoạt và cố định sinh lợi cao, các khoản vay dựa trên crypto, các công cụ giao dịch tinh vi và các giải pháp thanh khoản như chiếc thẻ ghi nợ/ tín dụng crypto đầu tiên mà công ty mô tả. Dựa trên kiến thức ngành, mô hình kinh doanh bền vững, hạ tầng vững chắc, an ninh nghiêm ngặt và giấy phép toàn cầu, Nexo tiếp tục thúc đẩy đổi mới trong lĩnh vực tài sản giàu có kỹ thuật số.

Để biết thêm thông tin về Nexo và các dịch vụ của nó, vui lòng truy cập trang web chính thức tại nexo.com. Khi các nhà đầu tư tài sản cá nhân ngày càng khám phá tài sản kỹ thuật số, các nền tảng kết hợp an ninh, các tùy chọn tín dụng tùy chỉnh và dịch vụ cao cấp dường như đang ở vị trí thuận lợi để bắt kịp giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.