Công ty hàng không quốc gia, Đông Hàng, Nam Hàng phát hành thông báo: Vé máy bay mua đắt có thể hoàn lại miễn phí

Ngày 16 tháng 3, Tạp chí Tài chính Nhân dân đưa tin, gần đây, China International Airlines, China Eastern Airlines và China Southern Airlines đã phát hành thông báo bảo vệ quyền lợi hành khách, công bố chính sách hoàn vé miễn phí trong trường hợp biến động giá vé. Thông báo của China International Airlines cho biết, sau khi mua vé, hành khách có thể đăng nhập ứng dụng “China International Airlines” hoặc mini-program “China International Airlines”, đăng ký xác thực danh tính để kiểm tra hành trình và giá vé cùng các khoản thuế phí. Nếu phát hiện kết quả tra cứu không phù hợp với thực tế, hành khách có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 95583 để phản hồi. Một khi xác minh đúng sự thật, China International Airlines sẽ hoàn trả chênh lệch giá cho hành khách và thực hiện các biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với đơn vị liên quan theo thỏa thuận đại lý bán vé của hãng. Đối với hành khách mua vé một chiều trực tiếp cho các chuyến bay nội địa của China International Airlines qua ứng dụng “China International Airlines” hoặc mini-program, nếu trong bất kỳ kênh bán hàng nào trong nước, cùng một hành khách mua lại vé cho cùng một hành trình với giá thấp hơn, trong thời gian quy định, hành khách đủ điều kiện có thể nộp đơn xin hoàn vé miễn phí cho vé ban đầu phù hợp. (Tin tức của CCTV)