Apple(AAPL.US) tạm hoãn kế hoạch huấn luyện viên sức khỏe AI, chiến lược thu hẹp lại chuyển hướng sang các phiên bản chức năng dần dần

Theo những người am hiểu, Apple Inc. (AAPL.US) đang thu hẹp kế hoạch dịch vụ huấn luyện sức khỏe ảo của mình, đây là một phần trong chiến lược xem xét lại cách tiếp cận thị trường dịch vụ sức khỏe đang phát triển mạnh mẽ.

Dự án có mã là “Mulberry” đã bị tạm dừng trong vài tuần gần đây. Apple hiện dự định sẽ tích hợp từng phần các chức năng ban đầu của dịch vụ dựa trên AI này vào ứng dụng “Sức khỏe” của họ để ra mắt riêng biệt theo từng giai đoạn.

Quyết định này đến ngay sau sự thay đổi trong ban lãnh đạo bộ phận sức khỏe của Apple — sau khi người đứng đầu lâu năm Jeff Williams nghỉ hưu vào cuối năm ngoái, bộ phận này hiện do Phó Chủ tịch cao cấp phụ trách dịch vụ Eddie Cue đảm nhiệm.

Nguồn tin cho biết, Cue đã nói với đồng nghiệp rằng Apple cần hành động nhanh hơn và cạnh tranh hơn trong lĩnh vực sức khỏe. Ông chỉ ra rằng các đối thủ mới nổi như Oura và Whoop cung cấp các chức năng hấp dẫn và thực tế hơn, đặc biệt là qua ứng dụng iPhone của họ.

Chuyên gia cao cấp của Apple cho rằng các kế hoạch dịch vụ sức khỏe mới của công ty trước đó chưa đạt tiêu chuẩn này. Ông cũng đang xem xét điều chỉnh dịch vụ tập luyện của Apple là Apple Fitness+ — có giá 9.99 USD mỗi tháng, là đối thủ chính của ứng dụng Peloton Interactive.

Phát ngôn viên của Apple không đưa ra bình luận về vấn đề này.

Apple đang đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong thị trường theo dõi sức khỏe, với các nền tảng tập luyện như Samsung Electronics và Strava ngày càng thu hút sự chú ý. OpenAI cũng đã gia nhập lĩnh vực này, gần đây ra mắt ChatGPT Health có khả năng phân tích dữ liệu sức khỏe, trả lời câu hỏi và cung cấp phản hồi.

Apple đã dành nhiều năm để phát triển dịch vụ dựa trên AI này, nội bộ gọi là “Health+”. Ban đầu, công ty dự định ra mắt cùng iOS 26 vào năm ngoái, sau đó hoãn lại sang mùa xuân năm nay, rồi lại trì hoãn đến tháng 9 dự kiến ra mắt iOS 27. Hiện tại, dự án này đã hoàn toàn chuyển hướng.

Mục đích ban đầu của dịch vụ là tạo ra một hệ thống có thể sinh ra báo cáo sức khỏe chi tiết, đồng thời lần đầu tiên cung cấp các đề xuất dựa trên AI để giúp người dùng cải thiện sức khỏe. Dịch vụ quan trọng này ban đầu dự kiến sẽ kết hợp dữ liệu từ khảo sát mới, đánh giá sức khỏe và dữ liệu từ Apple Watch cùng các báo cáo từ phòng thí nghiệm bên ngoài.

Để thực hiện điều này, Apple đã thành lập một studio nội dung tại Oakland, California, để sản xuất các chương trình video về sức khỏe, nhằm giải thích các tình trạng y tế, hướng dẫn người dùng thực hiện các kế hoạch tập luyện và cung cấp kiến thức về sức khỏe.

Các nội dung video này cùng một số chức năng (như đề xuất dựa trên dữ liệu từ ứng dụng sức khỏe hiện có) sẽ được tích hợp lại và ra mắt sớm nhất trong năm nay. Một chức năng khác vẫn đang trong quá trình phát triển là phân tích và đánh giá dáng đi của người dùng qua camera iPhone.

Dịch vụ huấn luyện sức khỏe này từng là dự án trọng tâm của trưởng nhóm sức khỏe của Apple, bác sĩ Sumbul Desai. Kể từ khi Cue trở thành cấp trên của cô vào năm ngoái, cô cũng đồng thời phụ trách dịch vụ Apple Fitness+.

Trong những năm gần đây, Apple liên tục thêm các chức năng sức khỏe cho thiết bị của mình (như phát hiện ngưng thở khi ngủ và thông báo cao huyết áp), nhưng các công cụ này chủ yếu chỉ cảnh báo chứ không chủ động giúp người dùng quản lý sức khỏe. Ngoài ra, công ty còn có một dự án dài hạn nhằm phát triển cảm biến theo dõi đường huyết không xâm lấn.

Như một phần trong chiến lược mở rộng các dịch vụ sức khỏe khác, Apple đang phát triển một chatbot AI cho phép người dùng hỏi đáp các vấn đề liên quan đến sức khỏe. Công nghệ này dựa trên hệ thống nội bộ “World Knowledge Answer”, nhằm cạnh tranh với kết quả tìm kiếm của Google Gemini và các ứng dụng như Perplexity.

Trong tương lai xa, Apple dự định tích hợp sâu hơn chatbot Siri thế hệ mới sẽ ra mắt cùng iOS 27 vào cuối năm nay, để hỗ trợ các truy vấn liên quan đến sức khỏe trong ứng dụng sức khỏe và hệ điều hành của họ.