Các nền tảng lớn sử dụng nguồn lực để hạ thấp chi phí đối thủ, điều này không còn xa lạ trong cạnh tranh thương mại. Nhưng nhìn kỹ hơn trong vài năm gần đây, một số sàn giao dịch hàng đầu đã bỏ ra khá nhiều công sức vào vận hành và marketing, tiếng vang công khai cũng đủ lớn, nhưng lại ít thấy đột phá thực sự ở cấp độ sản phẩm.

Hãy nghĩ xem các nền tảng khác đã làm thế nào—cơ chế phí hợp đồng vĩnh viễn kết hợp với phí tài trợ, logic này đã thay đổi cách chơi của các sản phẩm phái sinh; tích hợp các công cụ giao dịch định lượng... Đây đều là những đổi mới xuất phát từ cấu trúc sản phẩm. Rào cản kỹ thuật cao, độ dính của người dùng cũng mạnh. Ngược lại, bên đó chủ yếu là các chiến thuật marketing và trợ cấp người dùng, còn các sản phẩm liên quan đến cơ chế hợp đồng, mô hình định giá, cấu trúc giao dịch—những vấn đề kỹ thuật tài chính—hầu như không thấy có sự đổi mới. Đây mới là vấn đề cốt lõi.