Khi một công ty gặp khó khăn, CEO thường là người chịu trách nhiệm—dù đúng hay không. Chúng ta đã thấy mô hình này lặp lại trong nhiều ngành: năm lãnh đạo nổi bật đã bị đẩy ra hoặc quyết định "từ chức" dưới áp lực. Câu hỏi không chỉ là ai đã rời đi, mà còn là điều gì đã xảy ra trong quản trị khiến cho sự ra đi của họ là điều không thể tránh khỏi. Trách nhiệm giải trình của lãnh đạo rất nghiêm trọng, đặc biệt là khi các nhà đầu tư yêu cầu phải có sự thay đổi.