Thật lòng mà nói? Một giao diện mượt mà, trực quan sẽ vượt trội hơn bất kỳ mức phí hoán đổi thấp nào. Hãy nghĩ về điều đó—có ích gì khi tiết kiệm vài xu nếu bạn phải lúng túng qua những menu khó hiểu mỗi khi cần thực hiện một giao dịch? Người dùng sẽ ở lại khi trải nghiệm thật sự dễ dàng, chứ không phải khi họ phải giải mã một mê cung chỉ để có giao dịch rẻ hơn một chút.