Tình Yêu Thương Hiệu, Hơn Cả Một Cảm Xúc Đơn Giản - Đó Là Một Sức Mạnh Kinh Tế

Tôi chưa bao giờ hiểu được sự ám ảnh của các công ty đối với "tình yêu thương hiệu". Thật sự, họ thực sự coi chúng ta như những kẻ ngốc! Chiến lược marketing này chỉ nhằm biến những khách hàng trung thành thành những chiến binh quảng cáo miễn phí sẽ lan truyền lời hay ý đẹp. Thật là một sự thao túng!

Khi tôi nghe nói về một thương hiệu "tạo ra sự khác biệt vô giá trong cuộc sống của khách hàng", tôi bật cười! Thật sao? Chúng ta đang nói về sản phẩm, không phải những vị cứu tinh tâm linh. Ý tưởng rằng nếu không có sản phẩm hoặc dịch vụ đó, chúng ta sẽ cảm thấy một "mất mát lớn" là hoàn toàn vô lý và cho thấy xã hội của chúng ta đã trở nên vật chất đến mức nào.

Các nghiên cứu cho thấy 87% người tiêu dùng Mỹ ủng hộ các thương hiệu yêu thích của họ bằng tiền và lòng trung thành - 72% thậm chí sẽ tiếp tục ngay cả khi điều đó không tiện lợi! Nhưng có điều gì không ổn với chúng ta? Chúng ta sẵn sàng bị lừa vì những logo và khẩu hiệu bắt mắt?

Tôi thấy những nền tảng trao đổi tiền điện tử này đang cố gắng tạo ra "mối liên kết cảm xúc" với người dùng của họ. Thật sự minh bạch! Họ chỉ muốn chúng ta giữ lòng trung thành để tiếp tục trả hoa hồng của họ, ngay cả khi thị trường sụp đổ.

Những lý do chính khiến người tiêu dùng "không còn yêu" một thương hiệu? Tăng giá (53%), giảm chất lượng (44%), và sự khác biệt với các giá trị cá nhân (38%). Không có gì ngạc nhiên! Tình yêu dừng lại khi ví bắt đầu đau khổ.

Khái niệm về tình yêu thương hiệu này chỉ là một cách ngụy trang để đo lường xem họ có thể moi tiền từ chúng ta bao nhiêu trước khi chúng ta tìm kiếm nơi khác. Ham muốn có thể đặt sản phẩm của họ vào giỏ hàng của chúng ta, nhưng chính "tình yêu" được tạo ra này khiến chúng ta không thể nhìn thấy thực tế.

Những thương hiệu này muốn chúng ta tin rằng họ hiểu chúng ta, rằng họ thấy chúng ta. Nhưng thực ra, họ chỉ thấy tiền của chúng ta.