Коли настав Чорна п’ятниця та Кіберпонеділок, покупці очікували звичайний маркетинговий натиск — знижкові коди, пропозиції обмеженого часу та повідомлення, що викликають терміновість. Patagonia мала інші плани. Замість просування продуктів, компанія з виробництва туристичного спорядження зробила незвичайний крок, повідомивши споживачам: «не купуйте те, що вам не потрібно». Вони закликали людей переосмислити свої покупки і зосередитися на сталому споживанні, підкреслюючи важливість зменшення відходів і підтримки відповідального споживання. Це був сміливий і несподіваний підхід у час, коли більшість брендів змагалися за увагу покупців за допомогою знижок і акцій. Patagonia показала, що іноді найкраща маркетингова стратегія — це чесність і прагнення до змін.