eGain'in 4. Çeyrek Sonuçları, AI Destekli Büyümeyi ve Kripto Borsa Uygulamaları için Potansiyeli Gösteriyor

eGain (NASDAQ:EGAN), 2025'in dördüncü çeyreğinde toplam gelirin %11 artarak ve yıllık %3 artış göstererek 23.2 milyon $ ulaştığını bildirdi. Şirket, AI destekli bilgi yönetim çözümlerinin verimliliğini vurgulayan, kayıtlı bir GAAP dışı Yazılım olarak Hizmet (SaaS) brüt marjı %80'ye ulaştı.

AI Bilgisi ARR Hızlanıyor, Eski Ürünler Gün Batımında

Yıllık Tekrarlayan Gelir (ARR) AI bilgi müşterilerinden yıllık %25 artış gösterdi ve toplam şirket ARR'sinin neredeyse %60'ına ulaştı. Bu müşteriler için net dolar bazında SaaS tutma oranı son on iki ayda %115'e yükseldi, bir yıl önce %98'den. AI bilgi ARR'sindeki bu büyüme ve iyileşen tutma oranları, eGain'in daha değerli, tekrarlayan gelir akışlarına başarılı bir geçiş yaptığını göstermektedir.

Şirketin AI destekli çözümleri, geleneksel finansal hizmetleri iyileştirdikleri gibi, müşteri destek verimliliğini ve doğruluğunu artırarak kripto borsalarına potansiyel olarak fayda sağlayabilir.

JPMorgan Chase ile Stratejik Ortaklık eGain'in Erişimini Genişletiyor

eGain'in JPMorgan Chase ile yaptığı ortaklık, şirket tarihindeki en büyük anlaşmalardan birini temsil ediyor ve şirket genelinde bir AI bilgi merkezi oluşturuyor. Bu iş birliği, ürün geliştirme, tahvil verilmesi ve JPMorgan Chase yönetim kurulu gözlemcisinin eklenmesini içeriyor.

Büyük bir finansal kuruluşa, örneğin JPMorgan Chase ile olan stratejik ilişki, AI destekli bilgi yönetiminin daha geniş finansal sektörde benimsenmesini hızlandırabilir ve potansiyel olarak kripto para borsaları ve Web3 platformlarında benzer uygulamaların yolunu açabilir.

Bulut Göçü ve AI Otomasyonu ile Brüt Kar Marjı Genişliyor

Toplam brüt kar marjı dördüncü çeyrekte %73'e yükseldi, bu da geçen yıl %71'den artış göstermektedir. Non-GAAP SaaS brüt kar marjı %80'e ulaştı. Tüm müşterilerin yeni bir bulut mimarisine geçişi ve artan AI destekli otomasyon, şirketin maliyet yapısında sürdürülebilir iyileşmelere yol açtı.

Bu operasyonel iyileştirmeler, kripto borsalarının verimliliklerini ve ölçeklenebilirliklerini artırmak için AI ve bulut teknolojileri aracılığıyla bir model olarak hizmet edebilir.

Gelecek Görünümü

2026 mali yılı için eGain, toplam gelirinin 90,5 milyon $'dan $92 milyon $'a çıkmasını projekte ediyor ve temel AI bilgi ARR'sinin yıllık %20 veya daha fazla büyümesi bekleniyor. Şirket, AI destekli çözümlerinin ölçeklenebilirliğini göstererek brüt kar marjının %74 ile %75 arasında genişlemesini bekliyor.

Kripto endüstrisi olgunlaşmaya devam ederken, borsalar müşteri hizmetlerini iyileştirmek, operasyonel maliyetleri azaltmak ve genel kullanıcı deneyimini geliştirmek için benzer yapay zeka destekli bilgi yönetim sistemlerini benimsemekten fayda sağlayabilir.