Dijital koleksiyon ürünleri satın alma etkinliğinde bazı kullanıcılar hayal kırıklığına uğrayan durumlarla karşılaştı. Belirlenen süre içinde sistem kontrolü de dahil olmak üzere tüm hazırlıkları tamamlamalarına rağmen, son anda yüz tanıma doğrulama engeliyle karşılaştılar ve bu nedenle birçok değerli dijital koleksiyon ürününü kaçırdılar.

Bu durum özellikle tek cihaz kullanan kullanıcılar için adaletsiz hissettiriyor. Platform kurallarına sıkı sıkıya uymalarına, çoklu hesap kullanmama veya ağ değiştirme gibi ihlallerde bulunmamalarına rağmen, koleksiyon parçalarını satın almakta zorlanıyorlar. Buna karşın, muhtemelen birden fazla cihaz kullanan bazı kullanıcılar koleksiyon parçalarını daha kolay elde ediyor gibi görünüyor, bu da kurallara uyan kullanıcılar için büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Platformun yüz tanıma mekanizması aslında adaleti sağlamak ve kötü niyetli alımları önlemek için tasarlanmıştı, ancak pratikte beklenmedik olumsuz etkilere yol açabilir. Bu sadece sıradan kullanıcıların motivasyonunu zayıflatmakla kalmıyor, aynı zamanda platformun güvenilirliğini de etkileyebilir.

Dijital koleksiyon platformları için, sistem güvenliğini ve kullanıcı deneyimini dengelemenin nasıl sağlanacağı acil bir çözüm gerektiren bir sorun haline geldi. Belki de platform, doğrulama mekanizmalarını yeniden değerlendirmeli veya tek cihaz kullanıcılarına daha adil katılım fırsatları sunmalıdır. Sonuçta, gerçek dijital koleksiyon tutkunları genellikle bu kurallara uyan ve odaklanan kullanıcılardır.