[//]:content-type-MARKDOWN-DONOT-DELETE **Q1.手续费怎么计算** A1.币币/杠杆手续费=交易量 x 0.1% x 等级折扣; C2C 普通交易无手续费; C2C 商家手续费：目前法币商家享受免法币交易手续费，后期变动请关注实时公告；合约交易手续费：https://www.gate.com/help/futures/logical/22079 **Q2.如何申请提高额度** A2. 每日提现额度受您的 VIP 等级和 KYC 影响,若您未完成 KYC 可以通过完成 KYC 来提高额度。 **Q3. 平台有官方电报群，推特之类的吗？** A3. 可以关注平台电报群：https://t.me/gate_zh，官方推特：https://twitter.com/gate_io，任何问题可以联系在线客服或提交工单、发送邮件来联系我们。 **Q4. 提币手续费是怎么收的？在哪里查看相关说明？** A4.提现手续费每小时动态更新，不是固定。不同的币种、不同的网络所需要的手续费有所不同。您可以在提现界面选择币种与网络，查看对应的手续费，以界面实时显示为准。 **Q5. 绑定手机号提示手机号被占用，为什么？** A5. 一个手机号仅支持绑定一个账号或作为用户名使用。若非本人账号绑定，建议尝试更换其他手机号进行绑定；若本人账户绑定，可以在对应绑定账户中先解绑手机号，再在当前账户中进行绑定。 **Q6. 现货中的 3S，3L 什么意思?** A6. 3S、3L 是 ETF3 倍杠杆代币产品，杠杆代币产品具有不会爆仓、每日定时/不定时自动调仓、无需保证金的特点，仅通过简单的买币卖币操作，即可达到杠杆交易的效果。杠杆ETF新手入门（上篇）杠杆ETF新手入门（下篇） **Q7. 抵押借贷开启自动续借，如果没有到期，用户提前还款了，系统还会自动借入吗？是到期那天自动借入么？** A7. 如果未关闭自动续借，系统就会默认自动借入。建议提前还款前，先关闭自动续借后再进行还款操作。 **Q8. 为什么提示不能提币,24小时内不支持提现?** A8. 如果您通过法币交易买入等额的币种，则需要24小时之后才可以进行提现,详细交易规则可以在交易页面的交易须知中查看具体说明。 **Q9 法币交易付款支付时支付给之前交易的人了怎么办？** A9. 您可以在已完成订单中找到之前交易订单，进行申诉即可，会有申诉专员联系您协助处理。 **Q10. 法币交易付款了对方不放币** A10. 首先需核实是否已点击确认付款，如果确认付款可以联系对方，若未回复或者手机不接听，请提交申诉上传打款证明，申诉后及时关注申诉回复，等待工作人员处理即可。 **Q11. 商家挂单如何排序?** A11. 商家挂单，遵循价格优先，时间优先的原则，即价格最优的在前面，如果价格相同，先挂单在前边 , 若商家登出账户,挂单会隐藏。当再次上线后，挂单将会显示出来,以实际页面显示为准。 **Q12. 如何充值？** A12. 在 Gate 网站右上角点击“资产”—“资金管理”—“充值”—“链上或站内”—选择“币种/网络”进入充值页面后，转币到充值地址即可。如果您希望通过法币充值，需要在 C2C 市场用法定货币买入USDT。 **Q13. 如何提现？** A13. 在 Gate 网站右上角点击“资产”—“资金管理”—“提现”—“链上或站内”选择“币种/网络” 根据提现界面提示，如实填写提现信息，完成后点击“确认提现”，完成提现操作。 **注意：数字资产只能提现到该币种对应的钱包地址，请务必核实清楚再进行提交，避免因误操作造成资产损失。** **Q14. 充值不到账？** A14. 请先查询区块记录，确认是否发送成功，充值信息是否有误。如果充值信息无误，可以先在币种充值页面，点击“自助加速”加速处理，提交后请耐心等待 5-30 分钟查看是否入账。如果仍然不能入账，请提供账户哈希值交易 ID）、充值币种、数量、充值时间，在线客服会协助您查询。 **Q15. 提现不到账？** A15. 在提现记录下面有交易 ID，您可以先查询区块记录确认是否发送成功。如果区块有记录没有到账，请复制提现记录联系接收方查询解决。对于区块没有记录的，请提交信息至 Gate，在线客服会帮您查询。 **Q16. 如何使用 Gate 充值码** A16. 充值码是在平台进行账户资金提现时，选择充值码方式后，由特殊算法生成的代码。充值码分为前后两段，中间以“-”隔开。可用于 Gate 平台账户之间资金互转。操作充值码时：复制一条完整的充值码，在充值码页面，粘贴后点击提交后立即到账。 **注意：充值码分为前后两段，中间以“-”隔开，只提交前半段，可查询充值码面额，也可进一步锁定充值码，提交完整的充值码，可完成充值。从其他人手中获取充值码时一定要验证是否有效。** **Q17. 合约杠杆倍数跟最后盈利有直接关系么？** A17. 合约的盈亏与杠杆倍数没有直接关系，合约盈亏以仓位数量计算，杠杆倍数决定开仓的数量，倍数越高成本越低，开仓数量越多，但越容易强平。 **Q18. 合约交易回报率怎么计算** A18. 合约交易的回报率=未实现盈亏（USD）/保证⾦ x 100%

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