Существует что-то мощное в том, чтобы создавать решения на основе собственных разочарований. Лучшие продукты не возникают только из теории или маркетинговых исследований — они появляются, когда основатели лично сталкиваются с неэффективными рабочими процессами, тратят часы на ручные задачи и, наконец, срываются. Вот тогда приходит истинное понимание. Вы не догадываетесь, что нужно пользователям; вы это пережили. Упорная работа становится вашим планом. Ручные процессы выявляют каждую боль. Затем вы создаете то, что, как вы надеялись, существовало всегда. Этот подход отделяет продукты, которые решают реальные проблемы, от тех, что гонятся за трендами.