Результаты Q4 eGain показывают рост, driven AI, потенциал для приложений Крипто-обмена

eGain (NASDAQ:EGAN) сообщил о сильных результатах четвертого квартала 2025 года, общая выручка увеличилась на 11% по сравнению с предыдущим кварталом и на 3% по сравнению с прошлым годом, составив 23,2 миллиона долларов. Компания достигла рекордной валовой маржи по неконсолидированным данным по модели программного обеспечения как услуги (SaaS) на уровне 80%, что подчеркивает эффективность ее решений по управлению знаниями на основе ИИ.

Знания ИИ ARR ускоряются по мере устаревания традиционных продуктов

Годовой повторяющийся доход (ARR) от клиентов в области ИИ знаний увеличился на 25% по сравнению с прошлым годом, достигнув почти 60% от общего годового повторяющегося дохода компании. Чистая долларовая база удержания SaaS для этих клиентов улучшилась до 115% за последние двенадцать месяцев, по сравнению с 98% годом ранее. Этот рост в доходе от ИИ знаний и улучшенные показатели удержания демонстрируют успешный переход eGain к более ценным, повторяющимся потокам доходов.

Искусственный интеллект компании может принести пользу криптобиржам, повысив эффективность и точность поддержки клиентов, аналогично тому, как он улучшает традиционные финансовые услуги.

Стратегическое партнерство с JPMorgan Chase расширяет охват eGain

Партнёрство eGain с JPMorgan Chase представляет собой одну из крупнейших сделок в истории компании, расширяя её присутствие до корпоративного AI-центра знаний. Это сотрудничество включает в себя разработку продуктов, предоставление варрантов и назначение наблюдателя от совета директоров JPMorgan Chase.

Стратегическое сотрудничество с крупным финансовым учреждением, таким как JPMorgan Chase, может ускорить внедрение управлением знаниями на основе ИИ в более широком финансовом секторе, потенциально проложив путь для аналогичных приложений на криптовалютных биржах и платформах Web3.

Валовая прибыль расширяется благодаря миграции в облако и автоматизации с использованием ИИ

Валовая маржа выросла до 73% в четвертом квартале, по сравнению с 71% годом ранее, при этом валовая маржа SaaS по неконсолидированной отчетности достигла 80%. Миграция всех клиентов на новую облачную архитектуру и увеличение автоматизации на основе ИИ привели к устойчивым улучшениям в структуре затрат компании.

Эти операционные улучшения могут служить моделью для криптобирж, стремящихся повысить свою эффективность и масштабируемость с помощью технологий ИИ и облачных технологий.

Перспективы будущего

На 2026 финансовый год eGain прогнозирует общий доход в размере 90,5 миллиона долларов до $92 миллиона, при этом ожидается, что годовой доход от основных AI-решений вырастет на 20% или более по сравнению с прошлым годом. Компания ожидает расширения валовой маржи до 74% - 75%, что демонстрирует масштабируемость ее решений на основе искусственного интеллекта.

Поскольку криптоиндустрия продолжает развиваться, биржи могли бы извлечь выгоду из внедрения аналогичных систем управления знаниями на основе ИИ для улучшения обслуживания клиентов, снижения операционных расходов и повышения общего качества пользовательского опыта.