再びこんにちは、モデレーターに状況を確認してもらえますか？門のカードに2回チャージしたのですが、お金が消えてしまいました。チケットを開いていますが、返答に時間がかかりすぎています。必要であればスクリーンショットとチケット番号を送信できます。よろしくお願いします。