今日は冷や汗をかきそうになった。OneKeyハードウェアウォレットが突然ある取引所の新しいウォレットに接続できなくなった。その時、頭の中で最初に思ったのは：終わった、デバイスが壊れたのか？予備のものを取りに会社に車を走らせる準備をしていた。

しかし、考え直して、まずはカスタマーサポートに連絡してみることにしました。試しに問題をフィードバックしたところ、3分も経たずに返信がありました。オーナー自らが助けに来てくれて、実は新しいバージョンの小さなバグが原因で互換性の問題が発生していたことがわかりました。その場で解決しました。

この効率は本当に言うことがありません。ハードウェアウォレットというものは、安全性が第一ですが、アフターサービスの応答速度も同様に重要です——結局のところ、誰もが資産が途中で止まって焦ることを望んでいません。OneKeyはこの点で本当に安心させてくれますので、引き続き使い続けるつもりです。