何一：崩壊によって被害を受けたユーザーが再スタートできるチャンスを与える救済プログラムがあることを願っています。

10月15日、CEXの共同創業者である何一が投稿し、「CEXは設立の第一日からずっと下落し続け、道のりは厳しく困難でしたが、私たちは常に涅槃のごとく生まれ変わってきました；だから、私たちは今回の通貨価格の大きな下落で傷ついたCEXユーザー全員に再スタートの機会を得てほしいと思っています。情熱的にマイクを握る人々は続けます、彼らは私たちを中傷し、攻撃し、そして私たちを宣伝しますが、私たちが唯一すべきことは、被災したユーザーを数え、彼らにどのような手助けができるかを考えることです。私たちは「行動は言葉に勝る」を信じており、CEXがこれまで市場に対して唯一行った介入は、直接ユーザーにお金を送ることでした。残りは時間に任せます。この救済金の提供は非常に困難です。なぜなら、本来なら4つのチーム、さらにはオリンピックを支援でき、数千万のユーザーを買い取ることができたからです。ユーザーにエアドロップすることは、結局は微々たるものとなり、逆に「なぜ彼らはお金をくれるのか」とか、「こんなに多くのお金を配れるなら、きっと多くの初心者を人をカモにするしたに違いない」とか、「ちょっとお金をもらったからといって私たちを買収しようとしている」といった多くの攻撃を招くでしょう。私たちはすべて予想していました。しかし、もっと多くのユーザーが私たちを静かに支えてくれていますし、さらに多くのユーザーが私たちを応援してくれています。業界が存在する限り、CEXも存在するのです。外界の声や中傷、誹謗を恐れて正しいことをしないわけにはいきません。しかし、良いことをする際には、未来について尋ねるべきではありません。」これに先立ち、CEXは清算ユーザーにトークン券を配布することを発表しました。