テレグラムはCEOの逮捕後、コンテンツモデレーションポリシーを修正します

メッセンジャーTelegramは、フランスでの創業者パベル・デュロフの逮捕に関する最近の事件を受けて、違法コンテンツのモデレーションに関するFAQページに変更を加えました。逮捕の理由は、アプリのモデレーション不足と、違法なコンテンツがそのアプリを通じて拡散されていることに対する当局の不満でした。

苦情処理の新しいアプローチ

以前のFAQセクションでは、Telegramは参加者にとってプライベートなため、プライベートおよびグループチャットの内容に関連するリクエストを考慮しないと記載されていました。しかし、今ではプラットフォームはユーザーに違反を報告する可能性について通知しています。

「すべてのバージョンのTelegramには、「通報」機能が搭載されており、数回のタップで違法コンテンツについてモデレーターに通知できます。Androidバージョンでは、メッセージを選択し、メニューから「通報」をクリックし、該当する理由を指定するだけで済みます。」

モデレーションに関する管理職の立場

解放後、パベル・デュロフはTelegramコミュニティに声明を発表しました。彼は、プラットフォームの原則と相容れない市場から会社を撤退させる準備があることを強調し、この決定は財務上の理由によるものではなく、自らの価値観を守るためのものであると述べました。

CEOはまた次のように述べました:

「私たちは毎日、数百万の悪意のある投稿やチャンネルを削除しています。私たちは透明性に関する毎日の報告書を公開しています。緊急のモデレーションリクエストを迅速に処理するために、NGOとの直接の連絡を確立しています。私たちの目標は、善をもたらし、特に権利が侵害されている場所で人々の基本的な権利を守ることです。」

セキュリティとプライバシーのバランス

政治的なモデレーション方針の変更にもかかわらず、Telegram はユーザーデータのプライバシー原則を堅持し続けています。会社は依然としてプライベートチャットの内容に関するリクエストを処理せず、違法コンテンツに対抗する必要性とユーザーのプライベートな通信を保護することとのバランスを保っています。

パベル・デュロフは、Telegramのチームがすでにモデレーションの改善に向けた新しい措置の実施に着手しており、近いうちにそのプロセスに関するより詳細な情報を提供することを保証したと述べました。これらのステップは、プラットフォームの安全性を高めることを目的としており、その主要な運営原則を維持することを目指しています。