Результати Q4 eGain показують зростання, спричинене ШІ, потенціал для застосування в Крипто біржах

eGain (NASDAQ:EGAN) повідомила про сильні результати четвертого кварталу 2025 року, з загальними доходами, які зросли на 11% у порівнянні з попереднім кварталом і на 3% в річному вимірі до 23,2 мільйонів доларів. Компанія досягла рекордної валової маржі неконтрольованого GAAP Software-as-a-Service (SaaS) на рівні 80%, що підкреслює ефективність її рішень з управління знаннями на базі штучного інтелекту.

Знання ШІ ARR прискорюється в міру завершення роботи традиційних продуктів

Щорічний повторюваний дохід (ARR) від клієнтів у сфері штучного інтелекту зріс на 25% в річному обчисленні, досягнувши майже 60% від загального ARR компанії. Чистий показник утримання SaaS на основі доларів для цих клієнтів покращився до 115% за останні дванадцять місяців, порівняно з 98% роком раніше. Цей ріст у ARR на основі знань у сфері штучного інтелекту та покращені показники утримання демонструють успішний перехід eGain до більш цінних, повторюваних джерел доходу.

Штучно-інтелектуальні рішення компанії можуть потенційно принести користь криптобіржам, покращуючи ефективність і точність обслуговування клієнтів, подібно до того, як вони покращують традиційні фінансові послуги.

Стратегічне партнерство з JPMorgan Chase розширює досяжність eGain

Партнерство eGain з JPMorgan Chase є однією з найбільших угод в історії компанії, розширюючи її присутність до компанійного AI-центру знань. Ця співпраця включає розробку продуктів, надання варрантів та додавання спостерігача з ради директорів JPMorgan Chase.

Стратегічні відносини з великою фінансовою установою, такою як JPMorgan Chase, можуть прискорити впровадження управління знаннями на основі штучного інтелекту в більш широкому фінансовому секторі, потенційно прокладаючи шлях для подібних застосувань на криптовалютних біржах та платформах Web3.

Валова маржа розширюється завдяки міграції в хмару та автоматизації за допомогою ШІ

Загальний валовий дохід зріс до 73% у четвертому кварталі, підвищившись з 71% рік тому, при цьому валовий дохід SaaS без урахування GAAP досяг 80%. Міграція всіх клієнтів на нову хмарну архітектуру та збільшення автоматизації на основі штучного інтелекту призвели до стійких покращень у структурі витрат компанії.

Ці оперативні покращення можуть слугувати моделлю для криптобірж, які прагнуть підвищити свою ефективність і масштабованість за допомогою технологій штучного інтелекту та хмари.

Перспективи майбутнього

На фінансовий 2026 рік eGain прогнозує загальний дохід у розмірі 90,5 мільйона доларів до $92 мільйона, при цьому очікується, що основний дохід від підписки на AI знання зросте на 20% або більше в річному обчисленні. Компанія передбачає розширення валового прибутку до 74% – 75%, що демонструє масштабованість її рішень на основі AI.

Оскільки індустрія криптовалют продовжує зріти, біржі можуть виграти від впровадження подібних систем управління знаннями на базі штучного інтелекту для покращення обслуговування клієнтів, зменшення операційних витрат та підвищення загального досвіду користувачів.