Telegram коригує політику модерації контенту після затримання CEO

Месенджер Telegram вніс зміни в свою FAQ-сторінку щодо модерації нелегального контенту після нещодавнього інциденту з затриманням генерального директора Павла Дурова у Франції. Підставою для затримання послужили претензії влади до недостатньої модерації додатку та розповсюдження через нього протиправних матеріалів.

Новий підхід до обробки скарг

Раніше в розділі FAQ вказувалося, що Telegram не розглядає запити, пов'язані з вмістом приватних і групових чатів, оскільки вони є приватними для їх учасників. Тепер же платформа інформує користувачів про можливість повідомляти про порушення:

«Усі версії Telegram оснащені функцією «Поскаржитися», яка дозволяє сповіщати модераторів про незаконний контент лише у кілька кліків. У версії для Android достатньо вибрати повідомлення, натиснути в меню «Поскаржитися» та вказати відповідну причину.

Позиція керівництва щодо питань модерації

Після звільнення Павло Дуров виступив з заявою в спільноті Telegram. Він підкреслив готовність компанії покинути ринки, несумісні з принципами платформи, зазначивши, що це рішення продиктоване не фінансовими міркуваннями, а прагненням зберегти вірність своїм цінностям.

Генеральний директор також зазначив:

«Щодня ми видаляємо мільйони шкідливих постів і каналів. Ми публікуємо щоденні звіти про прозорість. У нас налагоджені прямі контакти з НДО для оперативної обробки термінових запитів на модерацію. Наша мета - нести добро і захищати фундаментальні права людей, особливо там, де ці права порушуються».

Баланс між безпекою та приватністю

Незважаючи на зміни в політиці модерації, Telegram продовжує дотримуватися принципів конфіденційності користувацьких даних. Компанія все ще не обробляє запити, що стосуються вмісту приватних чатів, зберігаючи баланс між необхідністю протидії нелегальному контенту та захистом приватного листування користувачів.

Павло Дуров запевнив, що команда Telegram вже приступила до реалізації нових заходів щодо покращення модерації і найближчим часом представить більш детальну інформацію про процес. Ці кроки спрямовані на підвищення безпеки платформи при збереженні її ключових принципів роботи.