Há algo poderoso em construir soluções a partir das suas próprias frustrações. Os melhores produtos não surgem apenas da teoria ou da pesquisa de mercado — eles emergem quando os fundadores lutam pessoalmente com fluxos de trabalho quebrados, perdem horas em tarefas manuais e finalmente estouram. É quando a verdadeira percepção aparece. Você não está a adivinhar o que os usuários precisam; você viveu isso. O esforço torna-se o seu modelo. Os processos manuais revelam cada ponto problemático. Então, você constrói o que gostaria que já existisse. Esta abordagem separa os produtos que resolvem problemas reais daqueles que perseguem tendências.