Durante a atividade de compra de colecionáveis digitais, alguns usuários enfrentaram situações frustrantes. Apesar de terem concluído todos os preparativos dentro do prazo estipulado, incluindo a verificação do sistema, ainda enfrentaram obstáculos na verificação de reconhecimento facial no último momento, resultando na perda de vários colecionáveis digitais valiosos.

Esta situação é especialmente injusta para os usuários que utilizam um único dispositivo. Eles seguem rigorosamente as regras da plataforma, não utilizando múltiplas contas ou trocando de rede, mas ainda assim têm dificuldade em adquirir colecionáveis. Em contraste, alguns usuários que podem usar vários dispositivos parecem ter mais facilidade em obter colecionáveis, e essa disparidade deixa os usuários que seguem as regras extremamente frustrados.

O mecanismo de reconhecimento facial da plataforma foi originalmente concebido para garantir a equidade e prevenir compras maliciosas, mas na prática pode ter gerado efeitos negativos inesperados. Isso não apenas desestimula a participação dos usuários comuns, mas também pode afetar a credibilidade da plataforma.

Para as plataformas de colecionáveis digitais, como encontrar um equilíbrio entre a segurança do sistema e a experiência do usuário tornou-se uma questão urgente a ser resolvida. Talvez a plataforma precise reavaliar seu mecanismo de verificação ou oferecer oportunidades de participação mais justas para usuários de um único dispositivo. Afinal, os verdadeiros entusiastas de colecionáveis digitais costumam ser esses usuários focados e que seguem as regras.