Para melhorar a experiência do utilizador e resolver o problema de que os depósitos demoram demasiado devido à congestão da blockchain ou outras razões, o Gate lançou a funcionalidade de “aceleração de autoajuda”. Se você fez um depósito e esperou mais tempo do que o habitual antes de estar completo ou não consegue encontrar o registo do depósito, pode usar a funcionalidade de “aceleração de autoajuda” para acelerar o processo.
Você pode verificar seu saldo para ver se o depósito foi creditado com sucesso cerca de 5–30 minutos após enviar o pedido de aceleração. Se ainda não estiver, você pode optar por continuar esperando 60 minutos ou enviar um ticket para buscar ajuda de nossos agentes de atendimento ao cliente.
Instruções sobre como submeter um bilhete
Como usar a funcionalidade de aceleração de autoajuda
Passo 1: Faça login na sua conta Gate no App. Clique em “Ativos” - “Depósito”.
Alternativamente, vá a "Ponto", pesquise a moeda-alvo na caixa de pesquisa e depois clique em "depósito".
Passo 2: Clique em “Depósito Onchain.”
Passo 3: Selecione a rede.
Passo 4: Após selecionar a moeda de depósito, clique no ícone "?" no canto superior direito.
Passo 5: Clique em “Autoajuda Aceleração” na página de FAQ.
Passo 6: Selecione a blockchain que você usou e clique em “próximo” para prosseguir
Passo 7: Insira o TxID e clique em "Confirmar" para enviar o pedido de aceleração de autoajuda.
O conteúdo aqui disponibilizado destina-se apenas a fins de referência e educativos, não constituindo qualquer aconselhamento financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem representa uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não assume quaisquer declarações ou garantias, expressas ou implícitas, quanto à exatidão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. As funcionalidades dos produtos, interfaces, regras e estruturas de comissões podem ser atualizadas ou ajustadas a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e a informação efetivamente apresentada na plataforma Gate para obter os dados mais precisos.
Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos, podendo os preços variar substancialmente. Existe a possibilidade de perder a totalidade do montante investido. Tome decisões de forma cautelosa, tendo em conta a sua situação financeira e tolerância ao risco, após compreender plenamente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico independente.
Para mais informações sobre potenciais riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Acordo de Utilizador da Gate.
