Gigante do seguro AIG implementa IA agentic com camada de orquestração

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AIG está a aproveitar a inteligência artificial generativa com uma camada de orquestração, levando a melhorias significativas na capacidade de subscrição e eficiência operacional. A empresa relata ganhos mais rápidos do que o esperado, especialmente no processamento de submissões, e integrou uma ferramenta interna, AIG Assist, na maioria das linhas comerciais. Esta abordagem inclui o uso de agentes de IA como “companheiros” para informações em tempo real, análise de casos históricos e decisões de subscrição desafiadoras, otimizando fluxos de trabalho complexos e reduzindo custos.

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