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A Pet Supplies Plus continua a elevar o nível no serviço ao cliente, obtém o Prémio de Bronze Stevie®

PR Newswire

Sex, 27 de fevereiro de 2026 às 2:24 AM GMT+9 4 min de leitura

O retalhista nacional de produtos para animais obtém o maior reconhecimento nos 20.º Stevie Awards anuais para vendas e serviço ao cliente

LIVONIA, Mich., 26 de fevereiro de 2026 /PRNewswire/ – A Pet Supplies Plus, a maior franquia nacional de retalho de produtos para animais, ganhou um Prémio de Bronze Stevie® pelo sucesso no serviço ao cliente — reforçando ainda mais o compromisso da marca em prestar um serviço personalizado, em primeiro lugar na vizinhança, nas comunidades de todo o país.

Um membro da equipa ajuda um vizinho na Pet Supplies Plus, refletindo o serviço ao cliente personalizado e centrado na vizinhança que valeu à marca o Prémio de Bronze Stevie® nos 20.º Stevie Awards para Vendas e Serviço ao Cliente.

Este reconhecimento reflete o compromisso contínuo da Pet Supplies Plus em prestar um serviço personalizado e orientado por especialistas em mais de 725 lojas detidas localmente e lojas corporativas em todo o país. Pelo terceiro ano consecutivo, a marca conseguiu um lugar na lista 2026 da Forbes de Melhor Serviço ao Cliente, garantindo o 1.º lugar na categoria de cuidados com animais e superando os principais concorrentes nacionais.

“O serviço ao cliente está no centro do que é a Pet Supplies Plus”, disse Chris Rowland, CEO, Pet Supplies Plus e Wag N’ Wash. “Estamos aqui para tornar a posse de animais de estimação mais simples, mais agradável e mais ligada à comunidade à sua volta — e este prémio é um testemunho das milhares de pessoas da equipa no nosso sistema que aparecem junto dos seus vizinhos todos os dias.”

A marca continua a investir na formação dos membros da equipa, dotando os vizinhos das lojas com conhecimentos profundos em nutrição, bem-estar e comportamento dos animais, capacitando-os a oferecer orientações personalizadas que criam relações duradouras com os clientes — um nível de serviço que os retalhistas online não conseguem replicar. O impacto na comunidade é igualmente significativo. Através de parcerias contínuas com resgates e abrigos locais, a Pet Supplies Plus e a marca irmã Wag N’ Wash têm continuado a impulsionar um impacto significativo em 2026, construindo sobre mais de 19.300 adoções bem-sucedidas e avançando o seu compromisso conjunto com a ligação de animais a lares cheios de amor em todo o país.

Os Stevie Awards para Vendas & Serviço ao Cliente são os principais prémios do mundo para profissionais de serviço ao cliente, centros de contacto, desenvolvimento de negócio e vendas. Os Stevie Awards organizam nove dos programas de prémios empresariais líderes do mundo, incluindo também os prestigiados American Business Awards® e International Business Awards®.

Os vencedores serão celebrados durante um evento de gala com a presença de mais de 300 profissionais de todo o mundo no Marriott Marquis Hotel, em Nova Iorque, a 5 de março.

Mais de 2.100 indicações de organizações de todos os tamanhos e praticamente de todas as indústrias, em 41 países e territórios, foram consideradas na competição deste ano. Os vencedores foram determinados pelas pontuações médias de 150 profissionais em todo o mundo, em oito comissões especializadas de avaliação.

A história continua  

As candidaturas foram consideradas em mais de 100 categorias para realizações em serviço ao cliente e centro de contacto, incluindo Centro de Contacto do Ano, Prémio para Inovação em Serviço ao Cliente e Departamento de Serviço ao Cliente do Ano; mais de 70 categorias para realizações em vendas e desenvolvimento de negócio, que vão de Senior Sales Executive of the Year a Sales Training or Business Development Executive of the Year a Sales Department of the Year; mais de 20 categorias para IA em vendas e serviço ao cliente, incluindo Customer Service AI Trainer or Specialist of the Year, AI & Tech-Focused Customer Service Team of the Year, Best Use of AI Integration in Contact Centers, e Sales AI Trainer or Specialist of the Year; e categorias para reconhecer novos produtos, serviços e fornecedores de soluções.

Stevie Awards President Maggie Miller disse, “As notáveis pontuações alcançadas pelos vencedores dos Stevie Awards deste ano para Vendas e Serviço ao Cliente refletem níveis extraordinários de excelência, inovação e impacto no cliente que entregam. Juntamo-nos com orgulho aos júris na congratulação e celebração destas organizações e profissionais excecionais pelos seus feitos.”

Os detalhes sobre os Stevie Awards para Vendas e Serviço ao Cliente e a lista de vencedores dos Stevie em todas as categorias estão disponíveis em

**Sobre a Pet Supplies Plus

**O seu Pet Supplies Plus de bairro tem tudo o que precisa para os seus amigos peludos, escamados e emplumados. As suas prateleiras estão abastecidas com essenciais para animais, incluindo uma vasta seleção de mais de 11.000 produtos de 400 marcas. Encontre facilmente todos os seus favoritos a preços que vai adorar, quer faça compras na loja ou online, com levantamento gratuito ao passeio, entrega no próprio dia ou Autoship. Para ajudar a manter os seus animais felizes e saudáveis, as receitas para animais podem ser preenchidas online e entregues diretamente à sua porta. Como a maior franquia nacional de retalho de produtos para animais, com mais de 725 localizações e a contar, a Pet Supplies Plus torna as compras locais simples. Para mais informações, visite www.petsuppliesplus.com.

Sobre os Stevie® Awards

Os Stevie Awards são atribuídos em nove programas: os Asia-Pacific Stevie Awards, os German Stevie Awards, os Middle East & North Africa Stevie Awards, os The American Business Awards®, os The International Business Awards®, os Stevie Awards for Great Employers, os Stevie Awards for Sales & Customer Service, os Stevie Awards for Technology Excellence e os Stevie Awards for Women in Business. As competições dos Stevie Awards recebem mais de 12.000 candidaturas por ano de organizações em mais de 70 países e territórios. Mais de 1.000 profissionais em todo o mundo participam anualmente no processo de avaliação dos Stevie Awards. Ao homenagear organizações de todos os tipos e tamanhos e as pessoas por detrás delas, os Stevies reconhecem atuações excecionais no local de trabalho em todo o mundo. Saiba mais sobre os Stevie Awards em

Os patrocinadores dos 20th annual Stevie Awards para Vendas e Serviço ao Cliente incluem SOCAP International e ValueSelling Associates, Inc.

Contacto de Imprensa: Kaitlyn Sterk, Fishman Public Relations, 847.945.1300, ksterk@fishmanpr.com

Logótipo da Pet Supplies Plus (PRNewsfoto/Pet Supplies Plus)

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