Мейїцзя — найбільший «крах» за останні 30 років: обслуговує 250 мільйонів клієнтів на місяць, 1,4 мільйона незаконних сигарет

Чому модель франчайзингу AI·Meiyijia викликає системні ризики?

«Гаванський бізнес-огляд» Ши Цзефу

Хоча прагне стати національним гордістю брендом зручних магазинів, Meiyijia все ж зазнала провалу, і досить масштабного.

У 2016 році під час розголосу 315 компаній, що викрилися, компанія-оператор — Об’єднана компанія Meiyijia (далі — Meiyijia) без сумніву привернула багато уваги як відомий бренд: з одного боку, вона займає перше місце в галузі, обслуговуючи понад 2,5 мільярда клієнтів щомісяця, що при населенні країни 13 мільярдів означає, що кожні 10 людей з 10 приходять сюди для покупок; з іншого — для багатьох старих курців у ринку давно ходять чутки про продаж підроблених сигарет у Meiyijia.

Зараз цей удар нарешті стався, і, здається, це не стало несподіванкою.

1

Перший за кількістю магазинів, 2,5 мільярда клієнтів щомісяця

На офіційному сайті Meiyijia наведено ряд даних: перше місце за кількістю магазинів у країні — понад 40 000, охоплює 22 провінції та міста, понад 240 міст.

Tianyancha показує, що ця компанія була заснована у червні 1997 року, і за майже 30 років, пройшовши шлях від головного офісу в Дунгані до всього країни, досягла значних успіхів.

Однак, блискучий досвід 30 років цього разу може постраждати через проблему з підробленими сигаретами. Як має реагувати Meiyijia у цей найтемніший час?

У грудні 2025 року пан Ван у Шеньчжені придбав кілька пачок сигарет у магазині, що продавався за зниженими цінами під час розпродажу, і, спробувавши їх, зрозумів, що смак не той. Тоді він усвідомив, що сигарети підроблені. «Тоді це було всього кілька десятків юанів, і оскільки цей магазин скоро закриється, я не став шукати інше. Не очікував, що через кілька місяців Meiyijia потрапить у скандал через цю проблему.»

За даними, телерадіокомпанія Гуандун у рамках розслідування 3.15 виявила, що у Гуанчжоу, Фошані, Дунгані кілька магазинів Meiyijia продавали підроблені сигарети. Це розслідування охоплювало три міста, і у 10 магазинах було знайдено проблемні сигарети, загалом понад 854 пачки, з них у магазині у Фошані — 20 видів, 294 пачки.

За даними, випадкові покупки чотирьох видів сигарет (Ліцюнь, Сюаньхе Мень, Чуньцзін, Класика 1906) показали, що у них є відмінності: наприклад, у Ліцюнь — різниця у друку слова «фільтрована сигарета», у Сюаньхе Мень — інший логотип у верхньому лівому куті, у Чуньцзін — товщина шрифту на боці, а QR-коди та штампи на нижній частині упаковки мають розмиття або повтори.

Увечері 14 березня Гуандунська служба контролю за тютюновими виробами швидко організувала перевірки у всіх рівнях, об’єднала відповідні органи та провела нічні перевірки магазинів Meiyijia та навколишніх точок. Вони провели всебічну перевірку магазинів по всій провінції, щоб жорстко боротися з порушеннями прав споживачів. До 15 березня о 15:00 у провінції було залучено 2328 працівників, перевірено 6325 магазинів, виявлено 306 порушень, пов’язаних із продажем підроблених сигарет, і вилучено понад 1,399,900 нелегальних сигарет. Перевірки тривають.

2

140 тисяч нелегальних сигарет, руйнування моделі окремого магазину, що може бути відтворена

Деякі фахівці, близькі до тютюнової галузі, вважають, що виявлення 140 тисяч нелегальних сигарет у Meiyijia — дуже велика кількість. Це лише у провінції Гуандун; якщо провести перевірки по всій країні, кількість може значно зрости. «З одного боку, це свідчить про недостатній контроль з боку головного офісу щодо франчайзингових партнерів; з іншого — можливо, вже сформована значна нелегальна ланцюгова мережа з виробництва та продажу підроблених сигарет.»

Адвокат Ван Чжао з Пекінської юридичної фірми «Кінгшицзю» зазначив, що продаж підроблених сигарет порушує як адміністративне, так і кримінальне законодавство. Основні статті — «Закон про тютюнову продукцію КНР», «Положення про реалізацію закону про тютюнову продукцію», що забороняють продаж нелегальних сигарет; «Закон про якість продукції КНР», що забороняє продаж підроблених товарів; статті Кримінального кодексу — 140 (виробництво та збут підроблених товарів), 214 (продаж товарів із підробленими торговими марками), 225 (незаконний бізнес). У разі серйозних порушень — кримінальна відповідальність. Також порушується Закон про захист прав споживачів, що захищає право на інформацію та чесну торгівлю.

Віце-голова Китайського союзу підприємств — Ба Веньсі підкреслив, що випадок Meiyijia — не поодинокий, а наслідок швидкого розширення мережі зручних магазинів, що викликає кризу контролю. 10 магазинів із 10 — порушують правила, 306 магазинів у всій провінції — залучені до справ, вилучено майже 1,4 мільйона нелегальних сигарет. Ці дані свідчать не про «одинкову моральну порушність франчайзингових партнерів», а про структурні вади всієї бізнес-моделі. Модель франчайзингу Meiyijia має характерні ознаки «легких активів, сильного підсилення»: головний офіс отримує франшизний внесок (25 000 юанів), гарантійний депозит (30 000 юанів) і плату за бренд (1000 юанів на місяць), початкові інвестиції — близько 300-350 тисяч юанів. Але головне — у високорентабельній та високозалежній категорії тютюнових виробів, де головний офіс не втручається у ланцюг постачання, а франчайзери самі отримують ліцензію у місцевих органів. Такий «дозволяючий» підхід теоретично дає гнучкість, але на практиці створює значний вакуум контролю.

Ба Веньсі вважає, що у Meiyijia може існувати баланс між прибутком окремого магазину та надприбутками від підроблених сигарет. Індустрія зручних магазинів зараз переживає «кризу перенасичення». Наприклад, у Дунгані щільність магазинів Meiyijia вже досягла рівня «через кіль hundred метрів — два магазини». Це спричиняє конкуренцію за клієнтів, а витрати на оренду, зарплату, комунальні послуги зростають. Тютюн — одна з категорій з найбільшим валовим прибутком (15-20%), і він є життєво важливим для підтримки грошового потоку. Нелегальні сигарети коштують лише 30-50% від ціни оригіналу, але продаються майже за тією ж ціною, що й оригінал, і прибуток з однієї пачки може подвоїтися.

«Головний офіс Meiyijia не може контролювати кожен крамничний куток у майже 40 тисячах магазинів. Франчайзери стикаються з типовою грою: „незаконний прибуток — ймовірність покарання“. Навіть якщо їх викриють, найгірший сценарій — припинення співпраці, а вкладені 300 тисяч юанів можуть вже окупитися через продаж підроблених товарів. Такий дисбаланс ризиків і вигод стимулює системне порушення правил.»

Meiyijia заявила, що після публікації матеріалів компанія створила спеціальну робочу групу для всебічної перевірки та реагування. Вони призупинили роботу залучених магазинів і співпрацюють із контролюючими органами. Після глибокого аналізу визнали, що у сфері управління магазинами та контролю ще є прогалини, і зобов’язуються виправити ситуацію. Конкретні заходи:

1. Жорстко реагувати на порушення у залучених магазинах. Всі магазини з підтвердженими порушеннями будуть суворо покарані згідно з законом.

2. Провести всенаціональні перевірки. Посилити контроль за продажем тютюнових виробів, удосконалити внутрішній контроль, посилити дотримання правил і процедур, підвищити рівень відповідальності.

3. Відкрити канали зворотного зв’язку та приймати громадський контроль. Meiyijia дотримується «нульової толерантності» до порушень прав споживачів. Вони відкриті до критики та швидко реагують на звернення, публікують результати та виконують соціальну відповідальність.

Генеральний директор Meiyijia Чжан Гохен у виступі на конференції 2025 року сказав: «У розвитку бізнес-моделі Meiyijia ми дотримуємося обережного та прагматичного шляху. Спочатку — це були звичайні магазини з товарами для громади, поступово ми оновлювали їх, не прагнучи одразу виходити на високий рівень або запускати цілодобові формати. У процесі розвитку компанія обрала модель франчайзингу, щоб швидко зайти на ринок і здобути частку. Від звичайних магазинів — до сучасної моделі, що поєднує B2B2C і M2S2B2C. Також важливий аспект — цифровізація та інформаційні технології, що допомагають систематизувати досвід управління та створювати конкурентні переваги для сталого розвитку.»

Він порівнював Meiyijia з «гонщиком»: «Основна причина, чому Meiyijia може обганяти конкурентів на поворотах — це її франчайзингова, відтворювана модель окремого магазину.»

Ба Веньсі додав, що вартість такої моделі при досягненні 40 тисяч магазинів починає різко зростати: коли щільність перевищує межі ринку, коли прибутки з одного магазину стають морально сумнівними, коли витрати на контроль з боку головного офісу перевищують ризики порушень — тоді проблема підроблених сигарет стає не «чи є», а «скільки».

«Реальне рішення — не закривати кілька магазинів із порушеннями, а перебудувати систему інтересів франчайзингу: або головний офіс контролює всю ланцюг постачання тютюну (несучи відповідальність за ліцензування), або значно підвищує штрафи за порушення (створює спільний чорний список франчайзингів), або ж приймає повільніше, але стабільніше зростання. Інакше, слава 40 тисяч магазинів обернеться ризиком «чотирьох тисячі ударів»». — зазначив Ба Веньсі. (Видавництво «Гаванські фінанси»)