Je viens de mettre à jour mes coordonnées SASSA et honnêtement, le processus est différent selon la prestation dont vous bénéficiez. Si vous recevez la SRD, vous pouvez tout faire en ligne, ce qui est beaucoup plus simple. Mais pour les prestations permanentes, oui, il faut se rendre en personne au bureau—pas de raccourcis là.

Voici ce que j'ai appris : si vous devez changer vos coordonnées bancaires pour la SRD, vous allez sur le portail officiel, entrez votre numéro d'identification, et ils vous envoient un lien par SMS. C'est assez simple une fois que vous savez où regarder. Cela prend quelques jours à quelques semaines pour que la banque vérifie tout, mais au moins vous pouvez le faire depuis chez vous.

Pour les prestations permanentes, c'est différent. Vous devez vous rendre physiquement dans votre bureau SASSA le plus proche avec votre pièce d'identité originale, un relevé bancaire récent ou une lettre de votre banque, et remplir leur formulaire de changement de mode de paiement. Toute la procédure peut prendre jusqu'à 21 jours ouvrables. Conseil pratique : si vous essayez de changer vos coordonnées bancaires avant le prochain cycle de paiement, soumettez-le avant le 15 du mois, sinon vous devrez attendre un autre cycle.

Assurez-vous aussi que votre nouveau compte bancaire est uniquement à votre nom—ils ne paieront pas sur des comptes joints ou autre. Et si vous changez votre numéro de téléphone (ce que vous pourriez devoir faire si vous avez perdu votre téléphone), c'est une autre procédure. Pour la SRD, vous pouvez aussi le mettre à jour en ligne, mais pour les prestations permanentes, vous devrez appeler la ligne d'assistance au 0800 60 10 11 ou vous rendre au bureau.

Le plus important ? Ne tombez pas dans le piège de ces faux sites web qui prétendent pouvoir changer vos coordonnées. Utilisez toujours le portail officiel SASSA. J'en ai vu trop de personnes se faire avoir avec ça. Passez par les canaux officiels et tout ira bien.