L'assurance dit que je ne dois rien, alors pourquoi Quest Diagnostics exige-t-elle 563 $?

Jan Burnett a reçu un avis de recouvrement de Quest Diagnostics pour 562 $, malgré le fait que sa compagnie d’assurance, Lucent Health, déclarait qu’elle ne devait rien pour des analyses de sang de routine. La réclamation a été initialement rejetée en raison d’une erreur de Quest Diagnostics dans le dépôt en temps voulu, un problème courant où les prestataires de soins de santé commettent des erreurs dans la soumission des réclamations. Christopher Elliott est intervenu, et Lucent Health a annulé le rejet, en retraitant la réclamation pour couvrir les tests, résolvant ainsi le cauchemar bureaucratique de Burnett.