Apple(AAPL.US) met en pause son projet de coach santé basé sur l'IA, se recentrant sur une stratégie de réduction et une itération progressive des fonctionnalités

Selon des personnes proches du dossier, Apple (AAPL.US) réduit ses plans pour le service de coach santé virtuel, dans le cadre de sa réévaluation stratégique pour pénétrer le marché florissant des services de santé.

Ce projet, nommé « Mulberry », a été mis en pause ces dernières semaines. Apple prévoit actuellement d’intégrer progressivement certaines fonctionnalités de ce service alimenté par l’IA dans son application « Santé » pour une sortie indépendante.

Cette décision intervient suite à un changement à la tête du département santé d’Apple — après la retraite de son responsable de longue date, Jeff Williams, à la fin de l’année dernière, le département est désormais dirigé par le vice-président senior des services, Eddy Cue.

Selon des personnes proches du dossier, Cue aurait indiqué à ses collègues qu’Apple doit agir plus rapidement et de manière plus compétitive dans le domaine de la santé. Il a souligné que de nouveaux concurrents comme Oura et Whoop offrent des fonctionnalités plus attrayantes et pratiques, notamment via leur application iPhone.

Ce haut responsable d’Apple pense que le nouveau plan de services de santé prévu par la société n’a pas répondu à ces attentes. Il envisage également d’ajuster le service Apple Fitness+ d’Apple, qui coûte 9,99 $ par mois et est le principal concurrent de l’application Peloton Interactive.

Un porte-parole d’Apple n’a pas souhaité faire de commentaire.

Apple fait face à une concurrence de plus en plus féroce sur le marché du suivi de la santé, avec l’attention croissante portée à des plateformes de fitness comme Samsung Electronics et Strava. OpenAI a également investi ce domaine, en lançant récemment ChatGPT Health, capable d’analyser des données de santé, de répondre à des questions et de fournir des retours.

Apple a investi plusieurs années dans le développement de ce service alimenté par l’IA, qu’elle appelle en interne « Health+ ». La société visait initialement à le lancer avec iOS 26 l’année dernière, puis l’a repoussé à ce printemps, avant de le reporter à nouveau pour une sortie prévue avec iOS 27 en septembre. Aujourd’hui, le projet a été complètement réorienté.

L’objectif initial était de créer un système capable de générer des rapports de santé détaillés et de fournir pour la première fois des recommandations pilotées par l’IA pour aider les utilisateurs à améliorer leur santé. Ce nouveau service devait combiner de nouvelles enquêtes, des évaluations de santé et des données provenant de l’Apple Watch et de laboratoires externes.

Pour cela, Apple a créé un studio de contenu à Oakland, en Californie, pour produire des vidéos éducatives sur la santé, destinées à expliquer des conditions médicales, guider les utilisateurs dans leurs programmes d’entraînement et fournir des connaissances en santé.

Ces vidéos et certaines fonctionnalités (comme des recommandations basées sur les données existantes de l’application Santé) seront réintégrées, avec une première sortie prévue cette année. Une autre fonctionnalité encore en développement consiste à analyser la démarche de l’utilisateur à l’aide de la caméra de l’iPhone.

Ce service de coach santé était un projet clé pour Sumbul Desai, responsable de l’équipe santé d’Apple et médecin. Depuis que Cue en a pris la direction l’année dernière, elle supervise également l’activité Apple Fitness+.

Ces dernières années, Apple a continué d’ajouter des fonctionnalités de santé à ses appareils (comme la détection de l’apnée du sommeil et les notifications d’hypertension), mais ces outils jouent principalement un rôle d’alerte plutôt que d’aide proactive à la gestion de la santé. La société travaille aussi sur un projet à long terme visant à développer un capteur de surveillance de la glycémie sans invasion.

Dans le cadre de ses autres initiatives dans le domaine de la santé, Apple développe un chatbot alimenté par l’IA permettant aux utilisateurs de poser des questions liées à la santé. La technologie s’appuie sur un système interne appelé « Réponses aux connaissances mondiales », visant à concurrencer les résultats de recherche de Google Gemini et des applications comme Perplexity.

À long terme, Apple prévoit d’intégrer en profondeur le nouveau chatbot Siri, lancé plus tard cette année avec iOS 27, pour soutenir des requêtes de santé plus avancées dans ses applications de santé et son système d’exploitation.