Le véritable problème va bien plus loin qu'une simple négligence administrative. Il s'agit d'un problème systémique intégré dans la manière dont les dossiers sont maintenus — ou, plus précisément, dont ils ne le sont pas. Lorsqu'il existe des données obsolètes et peu fiables dans les systèmes gouvernementaux, la fraude devient presque invisible. La résistance à la résolution de ces problèmes de tenue de dossiers ? Ce n'est pas un hasard. Une fois que vous nettoyez un ensemble de données, tout le réseau de problèmes commence à s'effondrer. Il est plus facile de laisser le chaos en place que d'exposer l'ampleur réelle de ce qui se passe réellement.