Aujourd'hui, j'ai failli avoir une sueur froide. Le portefeuille matériel OneKey ne parvenait soudainement plus à se connecter à la nouvelle version du portefeuille d'une certaine plateforme d'échange, et ma première pensée a été : c'est fini, l'appareil est cassé ? J'étais déjà prêt à prendre la voiture pour aller chercher celui de rechange au bureau.

Cependant, en y réfléchissant, j'ai décidé de contacter le service client. Avec un état d'esprit d'essayer, j'ai signalé le problème et, à ma grande surprise, j'ai reçu une réponse en moins de trois minutes. Le patron est venu personnellement pour aider à enquêter. Il s'est avéré qu'il y avait un petit bug dans la nouvelle version qui causait un problème de compatibilité. Le problème a été résolu sur place.

Cette efficacité est indiscutable. Les portefeuilles matériels sont avant tout axés sur la sécurité, mais la rapidité de réponse du service après-vente est tout aussi importante - après tout, personne ne veut voir ses actifs bloqués en cours de route. OneKey rassure vraiment à cet égard, je vais continuer à l'utiliser sans hésitation.