VÉRIFICATION DE LA RÉALITÉ | ‘Le capital-risque n'est pas pour les grandes entreprises, il est pour les entreprises excellentes’ – Leçons du PDG, MarketForce

La startup kényane, MarketForce, a fermé sa plateforme de commerce électronique B2B, RejaReja, après avoir échoué à la développer de manière adéquate compte tenu de l’hiver mondial du funding, et s’est plutôt orientée vers un focus sur le commerce social avec une nouvelle coentreprise appelée Chpter.

Établie en 2018 par Tesh Mbaabu et Mesongo Sibuti, MarketForce s'est initialement concentrée sur le développement de logiciels d'automatisation de la force de vente. Cependant, l'entreprise a rapidement changé de cap pour lancer RejaReja, une plateforme de commerce de détail B2B destinée aux commerçants informels en Afrique. Grâce à RejaReja, les commerçants pouvaient facilement se procurer, commander et payer numériquement leur inventaire, entre autres services.

Suite à ce développement, Mbaabu, l'un des fondateurs à succès du Kenya, a admis avoir appris des leçons importantes, en particulier en ce qui concerne la levée de fonds.

« Le capital-risque n'est pas destiné aux entreprises bonnes, voire excellentes. Il est destiné aux entreprises si exceptionnelles qu'elles produisent des rendements disproportionnés au bon moment sur le bon marché. Nous avons complètement mal compris cela, et cela nous a fait du mal lorsque le capital engagé n'est pas entièrement venu, » a déclaré Mbaabu.

Le produit Rejareja a bien démarré suite à une injection de 200 000 $ de capital d'amorçage en faisant appel à des amis, à la famille et à des investisseurs, et a gagné une place dans Y Combinator, le plus prestigieux accélérateur de startups au monde, à l'été 2020.

Après YC, Rejareja a connu une croissance rapide, permettant à la startup de lever 2 millions de dollars supplémentaires pour le développement de produits et l'expansion géographique en 2021, suivie d'un investissement significatif en série A en 2022.

*« En seulement trois ans, nous avons étendu notre empreinte à 21 villes dans cinq pays – Kenya, Nigéria, Ouganda, Tanzanie et Rwanda – créant plus de 800 emplois et servant plus de 270 000 commerçants. Au cours de cette période, nous avons livré près d'un million de commandes, représentant plus de 160 millions de dollars en volume de transactions brut uniquement sur RejaReja », a déclaré Mbaabu.

Cela dit, MarketForce, malgré ses ambitions d'expansion agressive, se retrouverait à naviguer dans un territoire inconnu sans anticiper l'arrivée de l'hiver du financement, comme l'a souligné Mbaabu. Ce défi imprévu a eu un impact significatif sur les plans de l'entreprise, une part substantielle du financement de la Série A attendu n'ayant pas abouti.

Les investisseurs ont retiré leur soutien, citant les conditions économiques mondiales comme la principale raison.

«Mais dans notre volonté de croître rapidement, nous n'avons pas réalisé que nous étions en train de fouler un nouveau territoire ni anticipé le 'funding winter' qui frapperait plus tard cette année-là.

Maintenant, nous savons que chaque dollar qu'une startup peut lever est un cadeau. Cela ne devrait jamais être le sang vital de l'entreprise. Le mouvement actuel dans l'écosystème technologique vers la rentabilité est un beau rappel de cette leçon. Cela signifie être obsédé par les dollars des clients et utiliser les dollars des investisseurs comme carburant supplémentaire. Nous avons perdu de vue cela pendant un certain temps, et c'est une erreur que nous ne ferons plus jamais.

Selon Tesh, l'activité de distribution B2B qui était RejaReja est devenue insoutenable pour plusieurs raisons :

  • Tout d'abord, le marché de la grande consommation de détail a des marges très faibles, ce qui signifie qu'à un niveau unitaire, ils ont du mal à être rentables.
  • Le segment est également très élastique en termes de prix, ce qui signifie que les guerres de prix sont constantes. C'est toujours une course vers le bas.

Après d'énormes efforts et avoir « essayé tous les ajustements possibles » pour rendre le modèle commercial durable, y compris la réduction de la taille de l'entreprise pour prolonger la durée d'exploitation aussi longtemps que possible, ils ont conclu qu'il n'était plus faisable de maintenir RejaReja opérationnel.

*« Nous avons toujours su que créer une startup à forte croissance serait difficile. *

Notre écosystème est encore très jeune, et nous avons besoin de plus d'échecs, pas moins, car c'est ainsi que nous apprenons, grandissons et émergeons plus forts.

Échouer signifie que nous repoussons les limites et apprenons des leçons qui nous aident à découvrir ce qui fonctionne réellement dans le contexte africain. Nous devons nous améliorer dans la reconnaissance de l'échec commercial, l'accepter, l'analyser et appliquer les leçons apprises aux futures entreprises. Mesongo et moi entrons dans le prochain chapitre, ayant obtenu notre diplôme d'un cours de plusieurs millions de dollars sur la construction pour le continent - les frais scolaires que nous avons dû payer.

Parler de cela a été un exercice de guérison, mais nous continuons à croire fermement que la seule façon de perdre est si nous ne nous relevons pas et n'essayons pas à nouveau.

D'un point de vue personnel, Tesh dit :

“Nous ne minimisons en aucun cas les erreurs que nous avons commises lors de la construction et les façons dont nous aurions pu penser différemment, et communiquer plus rapidement et plus clairement sur les choses qui ne fonctionnaient pas.

Cela fait mal que ces erreurs aient toutes eu des coûts financiers et émotionnels si élevés pour les personnes qui avaient acheté le rêve et fait des sacrifices pour donner à l'entreprise une chance de se battre.

Ce sont les réalités qui rendent de telles fins incroyablement difficiles.

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