Walmart entra en la lista de billones de dólares: el gigante del comercio minorista tradicional, que silenciosamente se convierte en el rey de la innovación tecnológica

El 3 de febrero, durante la sesión en EE. UU., las acciones del gigante minorista global Walmart (WMT.US) subieron más del 1.2%, alcanzando por primera vez una valoración de más de un billón de dólares. La plataforma de datos de mercado Companiesmarketcap muestra que Walmart ocupa el puesto 12 en la clasificación mundial de valor de mercado, superando a Samsung, Tencent, Micron Technology (MU.US) y otras empresas tecnológicas.

Fuente de la imagen: sitio web de Companiesmarketcap

Al 2 de febrero, el precio de las acciones de Walmart se disparó a 124.06 dólares por acción, con una valoración total de 989.11 mil millones de dólares. Desde principios de año, el precio de las acciones de Walmart ha subido más del 11%, acumulando un aumento del 23.63% en 2025, superando al índice S&P 500. Recientemente, ha destacado entre sus pares, como Amazon y Costco, cuyos precios han tenido un rendimiento inferior.

Recientemente, los bancos de inversión Tigress Financial Partners y UBS elevaron su precio objetivo de Walmart a 135 dólares, señalando claramente que la inversión en inteligencia artificial se ha convertido en un motor clave para el crecimiento futuro de Walmart.

Los minoristas tradicionales cambian de “pista”, reestructuración + cambio de liderazgo enfocado en la transformación tecnológica minorista

En la era de la IA, la inteligencia artificial está redefiniendo la experiencia de compra. Salesforce predijo anteriormente que la IA impulsará las ventas en línea globales durante la temporada navideña de 2025 a 263 mil millones de dólares, representando el 21% de todos los pedidos navideños. Esta tendencia ha llevado a gigantes minoristas como Walmart a acelerar la implementación de herramientas de compra con IA, buscando aprovechar nuevas oportunidades.

El 9 de diciembre de 2025, Walmart anunció oficialmente su cambio de cotización desde la Bolsa de Valores de Nueva York, donde había estado durante 53 años, a la Bolsa de Valores NASDAQ, conocida por su enfoque en tecnología, estableciendo un récord de transferencia con una valoración de 853.1 mil millones de dólares, superando ampliamente los 166 mil millones de dólares de 2017 cuando Pepsi cambió de bolsa. Los analistas señalan que esta medida refleja la firme determinación de los gigantes minoristas tradicionales de transformarse en empresas impulsadas por la tecnología.

En un momento clave de esta estrategia de cambio a NASDAQ, el 1 de febrero, Walmart anunció oficialmente la finalización de un cambio en su liderazgo, con John Furner asumiendo el cargo de presidente y director ejecutivo. Furner expresó que acelerarán la implementación de la estrategia minorista basada en tecnología y profundizarán en la aplicación de la IA en toda la cadena minorista.

Parece que Walmart ya ha anticipado las nuevas tendencias en retail impulsadas por la tecnología, y en los últimos años ha incrementado continuamente su inversión en el sector tecnológico. En los años fiscales 2023-2025, Walmart ha invertido más de 10 mil millones de dólares en inteligencia artificial, automatización de la cadena de suministro y entregas sin personal. El 11 de enero, Google anunció que Walmart y Google habían llegado a un acuerdo de colaboración para ampliar las funciones de compra del modelo de IA “Gemini” de Google, con el objetivo de convertir el chatbot en una nueva entrada al comercio electrónico. En octubre del año pasado, Walmart ya había llegado a un acuerdo similar con OpenAI, permitiendo a los usuarios del chatbot ChatGPT comprar la mayoría de los productos en el sitio web de Walmart, excluyendo productos frescos, mediante la función de “pago instantáneo”.

Despidos y aumentos salariales simultáneamente

Mientras acelera su estrategia de IA, Amazon ha anunciado en los últimos años una cantidad sorprendente de despidos. A finales de octubre de 2025, Amazon anunció que planeaba reducir aproximadamente 14,000 empleados para optimizar operaciones y acelerar la implementación de IA. Solo tres meses después, el 29 de enero, anunció que, para mantenerse en la carrera en la creciente competencia armamentística en IA, despediría a otras 16,000 personas. En total, estas dos rondas de despidos representan aproximadamente el 9% de su plantilla total. Desde 2022, Amazon ha reducido su personal en más de 27,000 empleados.

Beth Galletti, vicepresidenta senior de experiencia y tecnología de recursos humanos de Amazon, expresó en una carta a los empleados que la IA es la tecnología más transformadora desde la invención de Internet, permitiendo a las empresas innovar a velocidades sin precedentes. Los despidos buscan redistribuir recursos en áreas prioritarias para hacer a la compañía “más fuerte”. Amazon continuará en 2026 con una estructura organizacional más plana para mejorar la eficiencia y ampliará su contratación en áreas estratégicas clave.

Curiosamente, mientras se producen estos despidos, el 28 de enero, Walmart anunció que promovería a 3,000 técnicos de farmacia a líderes de equipo operativo, con un potencial aumento salarial de 22 dólares a 40.50 dólares por hora. La compañía afirmó que esta medida busca expandir los servicios digitales y de entrega en farmacias.

Además, en medio de una “gran renovación” en la alta dirección, un documento de la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. reveló detalles importantes sobre el acuerdo de salida de Kathryn McLay, directora internacional. McLay dejó su puesto el 31 de enero y se espera que abandone la empresa oficialmente antes del 30 de abril, con un salario durante sus dos años en la compañía de hasta 2.82 millones de dólares.

Transformación tecnológica con resultados, crecimiento constante y sólido

Con una inversión continua en IA, la transformación tecnológica de Walmart ya muestra resultados. En la cadena de suministro, más del 60% de los productos en los centros de distribución son gestionados por instalaciones automatizadas, las órdenes de reposición automática representan el 90%, y el ciclo de inventario se ha reducido a 30 días, la mitad del promedio del sector. La función de “pago instantáneo” habilitada por IA ha aumentado la tasa de conversión de productos en un 22%.

El 20 de noviembre de 2025, Walmart publicó los resultados del tercer trimestre fiscal 2026, superando las expectativas en rendimiento y orientación. Los datos muestran que los ingresos del trimestre fueron de 179.5 mil millones de dólares, un aumento del 5.8% respecto al año anterior; el beneficio neto subió a 6.14 mil millones de dólares, frente a los 4.58 mil millones del mismo período del año anterior. La división de comercio electrónico fue un punto destacado, con un crecimiento del 27% en las ventas globales en línea. Al mismo tiempo, Walmart elevó sus expectativas de beneficios para 2026, estimando un crecimiento en las ventas netas anuales del 4.8% a 5.1%, por encima del rango previo del 3.75% al 4.75%.

El director financiero de Walmart, John David Rainey, afirmó que, aunque los costos por aranceles más altos representan una presión real, el equipo de Walmart ha logrado reducir el impacto en los clientes mediante estrategias para absorber parte de estos costos.

A pesar de ello, como un gigante minorista que atrae a consumidores de todos los niveles de ingreso, Walmart es considerado un indicador importante de la salud del consumidor estadounidense y de cómo las políticas arancelarias de Trump afectan los precios al consumo. Como otros minoristas, Walmart ha indicado que aumentará los precios de algunos productos para compensar los mayores costos derivados de los aranceles.

El 19 de febrero, Walmart enfrentará una prueba clave, cuando publique los resultados del cuarto trimestre de 2026, lo que será la primera evaluación importante desde la reestructuración de su alta dirección, y será seguida con atención por los inversores.