Hay algo poderoso en construir soluciones a partir de tus propias frustraciones. Los mejores productos no provienen solo de teoría o investigación de mercado; surgen cuando los fundadores luchan personalmente con flujos de trabajo rotos, pierden horas en tareas manuales y finalmente explotan. Es entonces cuando llega la verdadera percepción. No estás adivinando lo que los usuarios necesitan; lo has vivido. La rutina se convierte en tu plano. Los procesos manuales revelan cada punto doloroso. Luego construyes lo que desearías que hubiera existido desde el principio. Este enfoque separa los productos que resuelven problemas reales de aquellos que persiguen tendencias.