Telegram ajusta su política de moderación de contenido tras la detención del CEO

El mensajero Telegram realizó cambios en su página de preguntas frecuentes sobre la moderación de contenido ilegal después del reciente incidente con la detención del director general Pavel Durov en Francia. La base de la detención fueron las quejas de las autoridades sobre la moderación insuficiente de la aplicación y la difusión a través de ella de materiales ilícitos.

Nuevo enfoque para el manejo de quejas

Anteriormente, en la sección de FAQ, se indicaba que Telegram no considera las solicitudes relacionadas con el contenido de los chats privados y grupales, ya que son privados para sus participantes. Sin embargo, ahora la plataforma informa a los usuarios sobre la posibilidad de informar sobre violaciones:

«Todas las versiones de Telegram están equipadas con la función «Reportar», que permite notificar a los moderadores sobre contenido ilegal con solo unos pocos clics. En la versión de Android, solo hay que seleccionar el mensaje, presionar «Reportar» en el menú e indicar la razón correspondiente.»

Posición de la dirección sobre cuestiones de moderación

Después de ser liberado, Pavel Durov hizo una declaración en la comunidad de Telegram. Subrayó la disposición de la empresa a abandonar los mercados que no son compatibles con los principios de la plataforma, señalando que esta decisión está dictada no por consideraciones financieras, sino por el deseo de mantener la fidelidad a sus valores.

El director general también señaló:

«Diariamente eliminamos millones de publicaciones y canales maliciosos. Publicamos informes diarios sobre transparencia. Tenemos contactos directos con ONGs para el procesamiento rápido de solicitudes urgentes de moderación. Nuestro objetivo es hacer el bien y proteger los derechos fundamentales de las personas, especialmente donde estos derechos son violados».

Equilibrio entre seguridad y privacidad

A pesar de los cambios en la política de moderación, Telegram sigue adhiriéndose a los principios de privacidad de los datos de los usuarios. La empresa aún no procesa solicitudes relacionadas con el contenido de los chats privados, manteniendo un equilibrio entre la necesidad de combatir el contenido ilegal y la protección de la correspondencia privada de los usuarios.

Pavel Durov aseguró que el equipo de Telegram ya ha comenzado a implementar nuevas medidas para mejorar la moderación y en un futuro cercano presentará información más detallada sobre el proceso. Estos pasos están destinados a aumentar la seguridad de la plataforma mientras se mantienen sus principios clave de funcionamiento.